En el último año la pandemia ha sido el principal potenciador del comercio electrónico y los más senior no se han quedado atrás al momento de adaptarse a las nuevas tecnologías y realizar compras en línea. De hecho, un estudio de idealo revela que el móvil es el dispositivo preferido por esta generación para realizar sus compras online, con un incremento en su uso del 180% desde 2017, año en el que el ordenador solía ser el medio escogido por excelencia para realizar las adquisiciones.
Y es que, tal y como asegura este informe, el ecommerce no ha dejado de ganar espacio en la sociedad, sin importar la edad, aunque en la generación de los baby boomers esta transición hacia el comercio digital se ha acelerado exponencialmente en el último lustro. “Esto abre un nuevo abanico de oportunidades para los comerciantes, de ofrecer productos y servicios dirigidos a este segmento, un grupo de edad que tiene generalmente un mayor poder adquisitivo respecto al resto de grupos de edades. Además, su demanda crece exponencialmente como consecuencia del envejecimiento de la población española”, señala el estudio.
Es la llamada silver economy, en la que surgen nuevas necesidades y demandas que el ecommerce debe saber aprovechar. De hecho, la demanda de productos online por parte de usuarios mayores de 65 años ha aumentado un 148% en los últimos cinco años.
Dentro de este nuevo mundo de posibilidades, las mujeres han ido ganando terreno para sacarle provecho. Los datos del comparador de precios indican que el interés de las mujeres mayores de 65 por el ecommerce ha aumentado un 60% desde el año 2017 hasta ahora, equilibrando cada vez la balanza con los hombres, quienes acaparaban la demanda en el pasado.
“Es importante que los ecommerce evalúen constantemente las necesidades que van surgiendo con cada generación, para poder sacar provecho a oportunidades de innovar con nuevas tecnologías y productos”, explica Adrián Amorín, country manager de idealo.es, que añade que “los productos de la silver economy van evolucionando así como el comportamiento del consumidor y los comercios deben saber segmentar sus ofertas para poder posicionarse”.
