Martín Tolcachir, CEO Global de Grupo Dia, ha señalado que “en un entorno no menos desafiante, el primer semestre de 2023 ofrece buena visibilidad sobre el acierto de nuestra estrategia y nuestras decisiones. La compañía está centrada en terminar el proceso de turnaround en España y Argentina, trabajar la propuesta de valor en Brasil y Portugal e impulsar la transformación tecnológica que permitirá ser más eficientes y mejorar la calidad del servicio”.
Así lo ha destacado durante la celebración este miércoles en Madrid de la Junta General Ordinaria de Accionistas de la compañía. Tolcachir se ha dirigido a los accionistas para poner en valor los hitos alcanzados durante el ejercicio 2022 y avanzar las perspectivas ahora que 2023 llega a su ecuador.
“Los resultados alcanzados en 2022 muestran que los últimos tres años han servido para consolidar nuestro camino hacia una recuperación financiera y el inicio de la creación de valor sostenible. El último ejercicio fue desafiante, pero también nos ha permitido mirar con orgullo el camino recorrido y ver que ese nuevo Dia que imaginamos ya es real gracias a nuestro equipo y red de franquiciados, más de 55.000 personas en cuatro países que viven los valores de Dia y sienten pasión por nuestros clientes”, ha subrayado Tolcachir en su primera intervención. “Hacia delante, lograr que nuestro rumbo sea sólido requiere una hoja de ruta clara con foco en lo que sabemos hacer bien: la distribución alimentaria de proximidad”.
En este sentido, el primer ejecutivo del Grupo ha señalado que las dos operaciones corporativas anunciadas en 2022, la venta de un grupo de tiendas a Alcampo en España y el acuerdo de venta de Clarel, son decisiones estratégicas que permiten a la compañía avanzar en su estrategia de proximidad. Respecto a la primera operación, ha recordado que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) aprobó el acuerdo el pasado mes de marzo y que el proceso de traspaso de tiendas concluirá el 29 de junio. En cuanto al acuerdo de venta de Clarel, autorizado por Competencia en el mes de mayo, ha indicado que la operación está sujeta al cumplimiento de determinadas condiciones suspensivas, incluyendo la adopción por parte del potencial comprador de determinadas medidas para el aseguramiento financiero de mercaderías de Clarel y que, hasta la fecha, no se han cumplido.
Por otra parte, ha señalado que la compañía está impulsando su transformación digital. “Estamos modernizando nuestro sistema tecnológico hacia uno que nos aporte más flexibilidad sin perder la robustez que requiere el negocio, con el objetivo de lograr mayor eficiencia de la operación y mejorar en la calidad del servicio”, ha explicado Tolcachir. “Nuestra transformación digital mira también hacia la omnicanalidad. Los pasos dados en España y Argentina así lo muestran. Queremos que nuestros clientes tengan una experiencia de primer nivel en tienda y online, y la integración de nuestros canales es una de las claves para conseguirlo”, ha subrayado el CEO Global del Grupo.
Agradecimiento a todo el equipo
Por su parte, el presidente del Consejo de Administración, Stephan DuCharme, ha aprovechado la cita para subrayar la relevancia del ejercicio 2022 para el rumbo de la compañía y agradecer a todo el equipo de Dia, a su red de franquiciados y proveedores y a sus accionistas el apoyo y compromiso mostrado. “En 2022 los datos evidenciaron un claro punto de inflexión para Grupo Dia. Los clientes aprecian la nueva propuesta de valor y la renovación del surtido y de nuestros productos de marca Dia. Nuestros franquiciados apuestan por Dia y quieren gestionar más de una tienda. Y nuestro nuevo modelo de tienda es más rentable, logrando avanzar en ingresos y cuota de mercado a pesar de un contexto económico complejo”, ha destacado DuCharme en su discurso ante los accionistas.
En un año marcado por la incertidumbre, el alza de los costes de las materias primas, combustibles y energía, “hemos cumplido hitos estratégicos y operativos que nos permiten acelerar hacia un crecimiento sostenible y lograr la rentabilidad”, ha agregado; y para afrontar grandes desafíos “la mejor garantía es contar con el liderazgo adecuado, y Grupo Dia lo tiene”.
El presidente del Consejo ha subrayado la fortaleza e independencia de la gobernanza de la compañía, función que ejercen el Consejo y el Comité de Dirección del Grupo “unidos, rompiendo jerarquías y silos y con un diálogo honesto con los grupos de interés, más cerca de nuestros equipos y franquiciados, y de nuestros accionistas, que han mostrado su compromiso y apoyo durante el proceso de transformación”.
En el último año, el Consejo de Dia se ha fortalecido con la incorporación de Gloria Hernández, que cumple su primer año como consejera, y de Ben Babcock, nombrado por cooptación en mayo y reelegido por los accionistas este miércoles, “que aporta unas fortalezas que el órgano carecía hasta el momento”, indica DuCharme. Ha destacado, además, que cuatro de los ocho consejeros de Dia son independientes, factor clave para el buen gobierno corporativo, y que la decisión de separar el rol de presidente del Consejo y de CEO de Grupo ha permitido reforzar la gobernanza de la compañía más allá de las recomendaciones.
“A la vista del rumbo de la compañía, la independencia y buen gobierno corporativo de este modelo es incuestionable”, ha señalado DuCharme, poniendo de manifiesto que, además de la mayoría de miembros independientes, se trabaja de forma proactiva para lograr una mayor presencia de mujeres en el órgano.
Una compañía impulsada por su propósito
El ejercicio 2022 ha sido de gran relevancia para Grupo Dia más allá de los hitos operativos y financieros, han destacado el presidente del Consejo, poniendo en valor la transformación de la cultura corporativa que ha logrado impulsar la redirección del negocio.
“Para no perder impulso, en 2022 decidimos evolucionar también nuestros valores y extender nuestro propósito para convertirlo en una declaración clara de quienes somos: Dia quiere estar cada día más cerca para ofrecer gran calidad al alcance de todos”, señala DuCharme, que recuerda que la proximidad, la esencia de Dia, ha sido el motor para impulsar el negocio, como quedó recogido en el Plan de Sostenibilidad 2021-2023 cuya ejecución ha logrado hitos en distintas aristas del negocio y, sobre todo, “nos ha permitido fortalecer las relaciones y mejorar la satisfacción de nuestros clientes, equipos, franquiciados y proveedores”.
En el último año de ejecución del plan vigente, en paralelo a la definición de la hoja de ruta para el siguiente período, la compañía ha decidido poner énfasis en dos de los 15 asuntos materiales que contempla: el acceso a la alimentación y la diversidad.
