El director general de Auchan Retail, Guillaume Darrasse, ha participado en el Perifem Day donde destacado que “en un mundo cada vez más virtual, la tienda seguirá siendo uno de los lugares donde se vive la realidad”.
El ejecutivo ha asegurado que “la tienda del mañana no será la que pensamos. Sí, estamos hablando de IA, automatización, comercio minorista sin fricciones. Muy bien. Pero aquí no es donde está en juego lo principal. El verdadero problema es que estamos entrando en un mundo donde todo se vuelve cada vez más escaso: energía, recursos, tierras agrícolas… Y al mismo tiempo, nuestros clientes nos piden todo a la vez: comer mejor, consumir mejor, pagar menos, etc.”.
“Aquí es donde radica nuestra responsabilidad: mejorar con menos; conciliación de precio y calidad; y reconciliar el corto y el largo plazo”, ha asegurado Darrasse, que ha afirmado que “hay otra paradoja, de la que rara vez se habla. Nunca el comercio ha sido tan digital, ni la necesidad de la realidad ha sido tan fuerte. Todo se puede hacer desde un smartphone. Excepto por una cosa: el encuentro”.
A este respecto ha recordado que “una tienda es un lugar donde ves productos. Donde intercambias con alguien. Donde entiendes lo que comes. Donde trabajamos. Un lugar profundamente humano”.
“En Auchan, por supuesto, estamos trabajando para que nuestras tiendas sean más sobrias, más precisas, más comprometidas con la buena comida, pero también más animadas. Porque al final del día, nuestro trabajo no es solo vender, es conectar. Conectar productores y consumidores. Territorios conectados. Conectando generaciones. ¡Conectando a los hombres y mujeres que conforman el colectivo Auchan, su fuerza!”, ha concluido el ejecutivo.
