La empresa de packaging DS Smith ha inaugurado en Lisboa su primer hub de innovación híbrido. En este centro colaborativo, la compañía llevará a cabo sesiones de trabajo, inspiración y análisis con sus clientes, tanto presenciales como virtuales.
Este nuevo espacio es un enclave estratégico que permitirá a la empresa establecer una conexión directa con sus clientes ubicados en diferentes lugares de España y Portugal, junto a sus representantes internacionales, que podrán intervenir de forma telemática si fuera necesario, agilizando así el avance de los proyectos y aportándoles un enfoque global. A través de diferentes dinámicas de trabajo como sesiones individuales, seminarios, workshops colaborativos o presentaciones de conceptos específicos, DS Smith busca inspirar a sus clientes y ayudarles a explorar las diferentes alternativas que les ofrece el packaging según sus necesidades.
Este centro surge de la necesidad de contar con un punto de encuentro en el que reunir a clientes en un único espacio con la tecnología necesaria para realizar sesiones híbridas, que permitan acortar tiempos de respuesta y garantizar la seguridad en momentos en los que la movilidad se vuelve más compleja. La compañía apuesta así por un enfoque que integra los modelos de sus Impact y PackRight 2.0 Centres, que se han posicionado como una pieza central de su negocio en los últimos tiempos.
El director de Sales, Marketing & Innovation en DS Smith Iberia, Luis Serrano, ha señalado que “la digitalización imparable, especialmente tras la pandemia, ha dado lugar a ‘consumidores mixtos’, que demandan agilidad y excelencia tanto en el entorno físico como online. Esta tendencia se traslada igualmente al mundo empresarial, donde las compañías debemos adaptarnos a este nuevo contexto híbrido para cumplir con las necesidades de nuestros clientes, que ya están experimentando esta nueva dinámica también como consumidores”.
