La cadena de distribución alemana Kaufland expande a España su marketplace online. Con más de 1.600 tiendas en ocho países, la compañía, que forma parte del Grupo Schwarz, al que también pertenece Lidl, ofrece una amplia selección de productos de uso diario.
La nueva plataforma de Kaufland en España, Kaufland.es, funcionará bajo un modelo de marketplace, colaborando con vendedores online externos que ofrecerán sus productos de forma independiente. Además de precios, plazos de entrega y detalles de los productos, los clientes podrán consultar toda la información relevante de cada vendedor. Los pedidos se enviarán directamente por parte de cada una de las tiendas.
Para consultas sobre productos o pedidos, Kaufland ofrece atención al cliente en español vía teléfono y formulario de contacto. Además, la plataforma aceptará los métodos de pago habituales, como Bizum, PayPal, opciones de “compra ahora y paga después”, Apple Pay y tarjetas de crédito.
Una alternativa a los gigantes globales del comercio electrónico
“Nos hace mucha ilusión comenzar a operar próximamente en España. Gracias a nuestra amplia variedad de productos, los clientes españoles podrán elegir entre millones de artículos en el Marketplace de Kaufland. Es una plataforma en la que los clientes pueden comprar con total tranquilidad y los comercios vender con éxito. Nuestro marketplace online es sinónimo de cumplimiento de los estándares europeos, seguridad de los datos y calidad de los productos”, afirma Gerald Schönbucher, CEO de Kaufland e-commerce.
“Con la expansión a España, seguimos avanzando de forma constante, paso a paso, en nuestro camino para consolidarnos como una sólida alternativa europea a los gigantes globales del comercio electrónico”.
Los comerciantes online ya pueden registrarse en el marketplace de Kaufland en España y, además, tienen la oportunidad de vender sus productos no solo en España, sino también simultáneamente en todas las plataformas de comercio electrónico de Kaufland. Actualmente, más de 500 vendedores españoles ya están activos en los marketplaces de Kaufland.
En Alemania, el marketplace de Kaufland se encuentra entre las mayores plataformas online, atrayendo hasta 32 millones de visitantes mensuales y ofreciendo más de 45 millones de productos en más de 6.400 categorías. El Marketplace de Kaufland es una de las plataformas de mayor crecimiento en los mercados de Francia, Italia, Polonia, Austria, República Checa y Eslovaquia. Por ejemplo, en Austria, los ingresos de Kaufland.at aumentaron un 439 % interanual, mientras que Polonia (Kaufland.pl) registró un incremento del 322 %.
La expansión a España estará acompañada por el lanzamiento del marketplace de Kaufland en Países Bajos, también a finales de verano, lo que lo convertirá en la red de marketplaces de más rápido crecimiento de Europa. Tras esta expansión los marketplaces de Kaufland estarán presentes en un total de nueve países europeos, lo que incrementará aún más la diversidad de su oferta online.
Impulsado por una solución integral
Los cimientos del marketplace se basan en Kaufland Global Marketplace, la solución propia “todo en uno” de la compañía. Permite que con un solo registro, los vendedores online puedan ofertar sus productos para el mercado español y, además, vender a nivel internacional en los nueve marketplaces de Kaufland. Así, desde un único portal, los comerciantes podrán gestionar de forma sencilla todos sus listados, pedidos y datos de producto, tanto manualmente como a través de la integración de sistemas automatizados de los principales proveedores de software de gestión de tiendas. Esto facilita a minoristas de cualquier tamaño entrar rápidamente en nuevos mercados y amplíen su público objetivo en sólo unos pocos clics.
Por otro lado, Kaufland también apoya el procesamiento de pagos en la moneda local correspondiente y se encarga de la atención al cliente de primer nivel en el idioma de cada mercado. A esto se suma un despliegue de marketing multicanal por parte de Kaufland para impulsar la visibilidad de los productos publicados y una serie de servicios gratuitos de internacionalización, como la traducción automática de datos de producto, tickets de clientes y textos legales.
Actualmente, Kaufland permite a los minoristas llegar a una audiencia potencial de 139 millones de clientes online en los países en los que ya opera el marketplace. Esta cifra aumentará hasta 220 millones con la incorporación de España y los Países Bajos. En este sentido, Kaufland Global Marketplace ofrece una infraestructura ideal para una expansión rápida y eficiente.
