La amenaza de los aranceles agrava la preocupación de los consumidores por el aumento del coste de la vida. Una problemática que cuenta con un alto nivel de conocimiento entre los ciudadanos españoles: el 94% es consciente de los recientes cambios en aranceles y tarifas entre países, cifra que nos sitúa, junto a los mexicanos, como el país que más consciente se muestra de esta problemática. Así lo revela un nuevo estudio de Kantar realizado a más de 10.200 personas en 20 países, incluida España, donde un 79% se muestra preocupada por el efecto de las políticas comerciales en su vida.
Consumer Sentiment Barometer de Kantar ha identificado la economía y la inflación como las principales preocupaciones de los consumidores tanto a nivel mundial, mencionadas por el 88% y el 85% de los encuestados, como en España, donde un 92% menciona la economía y un 91% la inflación. Con los aranceles que amenazan con agravar los problemas del coste de la vida, estas preocupaciones podrían incluso agravarse. Un tercio de los encuestados en España (29%) afirma que hacer frente a los gastos mensuales del hogar es más difícil hoy que hace un año, cifra que llega hasta el 50% entre aquellos que se encuentran buscando trabajo y el 43% entre los jóvenes entre 18 y 24 años.
En este contexto, el 89% de consumidores en España cree que necesitará cambiar su estilo de vida o sus compras próximamente debido al aumento de precios. Las perspectivas no son muy optimistas en nuestro país ya que solo un escaso 14% cree que la economía estará en mejor situación dentro de un año, siendo el quinto país que peor opinión tiene al respecto por detrás de Japón, Francia, Netherlands y Corea.
El 74% de los encuestados afirma que la crisis arancelaria es culpa de la administración estadounidense y, las opiniones en torno a la respuesta dada hasta ahora por el gobierno español se encuentran muy repartidas: el 54% de los encuestados se muestra descontento frente al 46% que la ve positivamente. Mientras que el 58% de los estadounidenses apoya la estrategia de su gobierno, solo el 11% de los españoles cree que el gobierno español debería acceder a las exigencias estadounidenses, y, por el contrario, un 47% opta por que nuestro gobierno tome represalias a través de mayores impuestos.
Las marcas estadounidenses ¿en situación preocupante?
Ante esta situación, casi la mitad de los consumidores españoles planean comprar más productos y servicios locales en respuesta a los aranceles, una tendencia que Kantar ya identificó en anteriores momentos de incertidumbre y que se acentúa especialmente en Canadá (66%) y México (69%), Filipinas (80%), India (77%) y Sudáfrica (71%). Por otro lado, el 42% de los consumidores españoles ha indicado que dejarán de comprar productos y servicios estadounidenses. Esta cifra se eleva al 57% en Canadá y al 81% en China. Estos porcentajes podrían aumentar una vez que se implementen de forma más generalizada las subidas de precios por los aranceles.
Si bien la mayoría de los consumidores españoles culpan a las políticas económicas del gobierno estadounidense por los aranceles, las marcas también están en el punto de mira: más de la mitad de los consumidores españoles (53%) creen que los precios están subiendo porque las empresas se aprovechan de la crisis del coste de la vida, siendo el segundo motivo tras las políticas económicas y por delante de los conflictos internacionales o el crecimiento del precio de la energía.
En palabras de Guillermo Belenchón, managing director Kantar Spain, “los consumidores sienten que la presión económica se está agravando por la situación arancelaria. Además, dan a los negocios un papel muy protagonista en la subida de los precios y esto debería preocupar a las marcas, sea cierto o no. Esta incertidumbre brinda a las empresas la oportunidad de innovar, ya sea con nuevos productos o servicios, cambiando la estrategia de precios o expandiéndose a categorías de productos afines o a nuevos territorios. Las empresas tienen que reforzar cómo seguir siendo relevantes y dar respuesta a las necesidades funcionales y emocionales de los consumidores, así como destacar frente a la competencia”.
“Las empresas no deben de reducir la inversión publicitaria. Ya vimos en crisis anteriores que recortar en publicidad, aunque sea solo durante seis meses, tiene consecuencias negativas en las ventas y el crecimiento de la marca y la recuperación puede tardar años”.
