Veritas impulsa su canal digital donde prevé un crecimiento de un 25% para 2026. La apuesta digital de la compañía, que incluye tanto la venta directa al cliente final (B2C) y el canal profesional (B2B) a través de Veritas Food Service como las plataformas digitales de reparto (Glovo, Uber Eats y Just Eat), contempla una facturación de siete millones.
Esta tendencia de crecimiento coincide con la transformación de su site (www.veritas.es), diseñado para situar al cliente en el centro de la experiencia digital. Con este objetivo, Veritas ha unificado su web corporativa y tienda online en una sola plataforma, ofreciendo una navegación más fluida, útil y coherente con las necesidades de los consumidores actuales.
El nuevo sitio web elimina las barreras entre la divulgación y la compra, integrando en una misma plataforma los contenidos sobre alimentación ecológica, recetas, consejos de bienestar y sostenibilidad, junto con el catálogo completo de productos y servicios de compra online. Esta integración permite a los usuarios descubrir productos, conocer su origen y propiedades, acceder a recetas y recomendaciones personalizadas y completar la compra sin interrupciones. El objetivo es facilitar la toma de decisiones y hacer que la alimentación ecológica sea más accesible, inspiradora y fácil para todos.
La plataforma digital incorpora además mejoras significativas en navegación, búsqueda y personalización, así como nuevas funcionalidades pensadas para simplificar el día a día del usuario. Entre otros, destaca un buscador más potente, filtros avanzados por marcas, alérgenos y certificaciones, y herramientas que facilitan la compra recurrente, la gestión de descuentos y el aprovechamiento de los beneficios del Club Veritas. Asimismo, se incluyen opciones como las alertas de disponibilidad de producto, el canje de ECOS y cupones directamente en el checkout, y servicios mejorados de entrega y recogida, como por ejemplo el Servicio Express de entrega a domicilio en el mismo día (a partir de dos horas).
En un contexto donde los consumidores buscan experiencias cada vez más intuitivas y conectadas, Anselmo Méndez, director general de Veritas, destaca la importancia de esta evolución: «hemos querido replantear nuestro ecosistema digital para eliminar la separación entre la fase de inspiración y la fase de compra. La nueva plataforma representa un paso más en nuestra evolución digital y en la misión de facilitar el acceso a una alimentación ecológica de calidad. Más que un cambio tecnológico, se trata de una transformación orientada a ofrecer una experiencia más completa, divulgativa y útil para el cliente.”
Integración con el canal profesional
La nueva plataforma integra también el espacio digital de Veritas Food Service (VFS), la división especializada en la distribución de alimentos ecológicos y de proximidad con el canal profesional. Este entorno, con alto potencial comercial, está adaptado a las necesidades específicas de empresas del sector de la restauración, cafeterías, hoteles, centros educativos y otras organizaciones, que pueden gestionar directamente sus compras a través de veritas.es.
Actualmente, Veritas Food Service da servicio a más de 650.000 personas. Solo en Cataluña, llega a 1.640 comedores escolares, consolidando su papel como referente del suministro ecológico en el ámbito educativo. Además, la división abastece a 1.145 centros adicionales entre hospitales, residencias, hoteles y restaurantes. Parte de este crecimiento se explica por la entrada en nuevos sectores que piden crecientemente una alimentación saludable y certificada, como residencias para la tercera edad, servicios turísticos y centros sanitarios.
