Entre las categorías más populares en las compras online, encabezadas por ropa, calzado y complementos, destaca que tres de cada 10 personas han experimentado la conveniencia de adquirir alimentos y bebidas en línea, un porcentaje que aumenta al 40% en el rango de edad de 35 a 44 años. Las mujeres también destacan en las compras en línea de cosméticos y productos de cuidado personal, con un sólido 58%.
Así lo revela un informe elaborado por Zinklar que ofrece una visión profunda de las preferencias, comportamientos y hábitos de compra de los consumidores en línea. El estudio resalta que la experiencia en el mundo digital no es solitaria. Así, el 30% de los consumidores en línea comparten su vida en pareja, mientras que un notable 40% pertenece a parejas con hijos. Además, un 36% de los jóvenes compradores en línea, que tienen entre 25 y 34 años, aún disfrutan de vivir cómodamente con sus padres.
El gigante Amazon se alza como la marca más reconocida en el mundo de las compras online, con un 75% de notoriedad espontánea. Mientras tanto, Aliexpress (22%) y Shein (15%) siguen a distancia. En lo que respecta a las tiendas físicas, Carrefour logra una mención destacada, siendo la elección para el 20% de los consumidores de alimentos y el 25% para productos de limpieza del hogar.
El viaje de compra en línea es un proceso intrigante que el estudio desglosa. El precio sigue siendo el principal factor investigado por el 80% de los consumidores antes de dar el paso. La comodidad y el ahorro de tiempo emergen como los principales impulsores de las compras en línea, mientras que la variedad de promociones y ofertas toma el centro del escenario en categorías como moda y turismo.
El estudio también explora el papel de las redes sociales en el proceso de compra. Instagram y Facebook lideran en términos de popularidad, con un 66% y un 56% de usuarios respectivamente. No solo se trata de compras, ya que estas plataformas se convierten en espacios para conectarse y compartir. Sorprendentemente, el 22% de los compradores mayores de 55 años optan por mantenerse al margen de las redes sociales. Además, un 40% de los compradores admiten que las redes sociales e influencers influyen en sus decisiones de compra y elección de marca.
