En el nuevo modelo comercial los consumidores, a la hora de comprar, demandan experiencias hiper-personalizadas. El cliente quiere sentirse el ...
El customer journey se ha convertido en un gran reto para las empresas, que deben optar por un enfoque centrado ...
El director de Innovación, Transformación Digital y Tecnología de la Información y Comunicación de Eroski, Enrique Monzonis, ha confirmado, durante ...
La pandemia provocada por el Covid-19 está generando consecuencias negativas sobre la fidelidad de los consumidores online, hasta el punto ...
Con casi un mes de nueva normalidad, la mayoría de tiendas ya han abierto, y se puede volver a analizar cómo ...
Los programas de fidelización han aumentado su relevancia durante la crisis del Covid-19, según el informe “Fidelización, comportamiento de compra ...
El mercado actual se está convirtiendo en un foco de innovación digital a medida que los negocios buscan mantenerse en ...
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