Tras las vacaciones de verano, llega la vuelta a la rutina, al cole y la llamada “operación despensa” con la que las familias vuelven a llenar sus neveras tras la temporada estival. A la hora de hacer la compra, el 66% de los consumidores prefiere comprar productos en oferta, con precios especiales o descuentos exclusivos para reducir su gasto en la cesta de la compra, seguido de otras estrategias de ahorro como el uso de cupones y las tarjetas monedero.
Esta es una de las conclusiones del informe ‘Tu Bolsillo al Dia: estudio sobre tendencias de consumo y ahorro’, la primera encuesta anual elaborada por Dia que analiza la evolución del comportamiento del cliente ante las nuevas tendencias de consumo y los desafíos económicos actuales.
Ante la subida moderada de los precios de los alimentos, y con la cuesta de septiembre llamando a la puerta de los hogares españoles, cerca del 80% de los consumidores declaran haber cambiado sus hábitos de consumo, optando por alternativas más económicas (60%) o priorizando la compra de productos esenciales (59%). Tanto es así que, según el estudio, nueve de cada diez clientes aseguran que las promociones, ofertas y descuentos disponibles en su supermercado tienen un papel crucial en sus decisiones de compra.
La adquisición de productos en promoción se ha visto impulsada por la coyuntura económica, una situación que ha provocado que ocho de cada diez clientes declaren haber aumentado su presupuesto debido al incremento de los precios. A esta medida se le suman otras como la comparación de precios entre supermercados o la compra de productos de marca propia, que ha adquirido gran protagonismo en los últimos años, representando ya un 43,7% de la cesta de la compra.
Así, cerca de la mitad de los encuestados prioriza el consumo de productos de marcas propias frente a marcas de fabricante y un 63% de los clientes considera que la marca propia les permite ahorrar en su cesta. Para cerca de la mitad de los clientes, este ahorro se sitúa entre un 10 y un 25% de su compra mensual.
El precio y las promociones, claves para la fidelización del cliente
La necesidad de reducir el gasto destinado a la compra también ha llevado a los consumidores a regresar a la tienda física. Así, más de la mitad de los clientes (53%) considera que encuentra un mayor ahorro al realizar la compra en tienda frente a los canales online (11%), principalmente porque la presencialidad le permite comprar únicamente los productos que necesita, planificar sus comidas y acceder a más ofertas.
Otra de las medidas para ahorrar radica en acudir a varios supermercados para comparar precios y promociones. De hecho, según los datos del estudio, el precio es el principal factor que incentiva la lealtad de los clientes a un supermercado específico, situándose en primera posición para 7 de cada 10 encuestados. Le sigue la proximidad y cercanía al hogar, las promociones y ofertas disponibles y los clubs de fidelización, una tendencia en auge que cada vez gana más peso entre las prioridades del consumidor: un 65% de los encuestados reconoce que los programas de fidelización son fundamentales para ellos, definiendo el supermercado donde deciden hacer la compra. De hecho, para más del 20% ya es un factor prioritario.
Dia, aliado del ahorro
Dia trabaja incansablemente para cumplir con su compromiso histórico de ser un aliado para el ahorro de las familias con el objetivo de mitigar el impacto de los precios en el bolsillo de sus clientes. Bajo esta premisa, la compañía ha invertido más de 500 millones de euros en promociones desde 2020. En concreto, en 2024 la compañía invertirá 150 millones de euros en ofertas, con especial foco en los cerca de seis millones de socios del Club Dia, que pueden disfrutar de cupones personalizados, promociones semanales y ofertas de hasta el 40% en sus productos favoritos. A esta iniciativa se le suma los beneficios que ofrece el programa de alianzas con empresas líderes.
En el marco de este compromiso, Dia ha puesto en marcha una nueva campaña de promociones con productos a uno y dos euros para paliar los efectos de la cuesta de septiembre y apoyar a las familias a reponer la despensa tras las vacaciones. Desde el 28 de agosto al 3 de septiembre, los clientes podrán acceder a más de 200 productos de diversas categorías, tanto de marca Dia como de marcas de fabricante, y adquirirlos por un precio cerrado de uno o dos euros.
Asimismo, con el objetivo de facilitar una compra accesible y económica con productos de máxima calidad a precios asequibles, la compañía ha renovado por completo su surtido de marca propia, con más de 2.400 referencias, para ofrecer la mejor calidad del mercado.
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