El uso de cupones y descuentos se ha consolidado como la principal herramienta de ahorro en la compra diaria de los españoles, según confirma un nuevo estudio elaborado por savi, compañía especializada en marketing promocional, que revela que la mitad de los consumidores estaría dispuesta a compartir determinados datos personales (como su correo electrónico, preferencias de marca o historial de compra) a cambio de descuentos o cupones.
Este dato pone de manifiesto que el ahorro es ya una prioridad para los hogares españoles y se enmarca en un contexto en el que el móvil desempeña un papel clave durante el proceso de compra. De hecho, nueve de cada 10 consumidores han canjeado cupones u ofertas desde su smartphone mientras compraban en tienda, y el 61% lo hace de forma habitual, confirmando que el ahorro digital forma parte del día a día en los supermercados.
Esta situación confirma además una realidad cada vez más presente en los hogares españoles: el 52% de los encuestados asegura que gasta más en alimentación que hace un año, reflejando la presión que la subida del coste de la vida ejerce sobre el presupuesto familiar.
Por ello, estos ahorros se han convertido en un recurso clave para ajustar el gasto. No solo permiten ahorrar, sino que influyen de forma directa en las decisiones de compra. Más del 86% de los consumidores afirma que probaría un producto o una nueva marca si contara con un cupón, lo que demuestra el papel de las promociones como puerta de entrada para la innovación y el descubrimiento de nuevos productos. Eso sí, atención marcas: el descuento medio mínimo que los consumidores consideran necesario para animarse a probar un producto nuevo se sitúa en el 45%.
Además, casi ocho de cada 10 españoles cambiarían de supermercado si no pudieran canjear una oferta en su tienda habitual, un dato que pone de relieve la importancia estratégica de los descuentos tanto para retailers como para marcas en un entorno altamente competitivo.
“Las promociones digitales están ayudando a los consumidores a seguir explorando nuevas marcas sin asumir riesgos económicos y, al mismo tiempo, se han convertido para las marcas en una herramienta muy eficaz para generar prueba y relevancia en un contexto de consumo mucho más racional”, explica Alfredo Pérez.
El móvil, clave para el ahorro
El smartphone se consolida como el canal preferido para acceder a descuentos y promociones: el 57% de los consumidores se anima a utilizar cupones cuando puede canjearlos directamente desde el móvil. En este proceso, las aplicaciones de fidelización juegan un papel clave, ya que la mitad de los encuestados afirma detectar las ofertas a través de estas apps, seguidas del correo electrónico, lo que refuerza el protagonismo del entorno digital como principal escaparate de promociones.
Además, el 92% de los consumidores participaría en sorteos o juegos online si al final recibiera una oferta garantizada, lo que demuestra el potencial de las promociones interactivas para captar la atención del usuario y reforzar su vínculo con las marcas.
Más allá del supermercado
Fuera de las compras habituales en el supermercado, el interés por los cupones se extiende a otros ámbitos del consumo cotidiano, en un contexto marcado también por el impacto de la inflación en el gasto discrecional. Aunque la alimentación sigue siendo la categoría estrella, el 42% de los españoles quiere recibir descuentos en moda y calzado, el 36% en restaurantes y ocio gastronómico y el 31% en combustible y energía, una opción especialmente valorada entre los mayores de 55 años.
Esta búsqueda de promociones se explica, en parte, porque el 41% de los consumidores reconoce estar gastando menos en salir a comer, el 36% ha recortado en actividades de ocio y el 32% en vacaciones, viajes y ropa, ámbitos en los que el 34% afirma haber cambiado ya su comportamiento de consumo.
En este contexto, los cupones se consolidan como una herramienta clave de fidelización. El 87% de los consumidores estaría dispuesto a registrarse en un programa de fidelización si incluye ofertas, y casi la mitad (49%) afirma que compartiría determinados datos personales a cambio de descuentos o cupones, reforzando el valor de la personalización para las empresas que buscan responder mejor a las necesidades reales del consumidor. Además, el 36% señala que los cupones aumentan su fidelidad a los supermercados, demostrando su eficacia para construir relaciones a largo plazo.
“El consumidor de ahora busca el ahorro de forma transversal y está dispuesto a interactuar con las marcas más allá del punto de venta tradicional si recibe un beneficio claro a cambio. Por ello, las promociones digitales son una clave de fidelización cada vez más relevante para construir relaciones duraderas entre marcas, retailers y consumidores”, concluye Pérez.
