GLS Spain ha presentado su Memoria de Sostenibilidad correspondiente al ejercicio 2025/2026, un año marcado por importantes avances en la modernización de su red logística, la expansión de sus soluciones de entrega y recogida y la apuesta por la innovación tecnológica.
Coincidiendo con su 20º aniversario en España, la compañía ha continuado reforzando su modelo operativo para responder a las nuevas necesidades de clientes y destinatarios. Entre los principales hitos del ejercicio destacan el desarrollo de nuevas infraestructuras en puntos estratégicos del territorio nacional, la ampliación de su red Out of Home y el impulso de alianzas que acercan los servicios de paquetería a los espacios cotidianos de los consumidores.
Estos avances se han acompañado de un crecimiento del 15,1% en el volumen de envíos, hasta alcanzar los 159,5 millones de paquetes, y de un incremento de la facturación del 12,3% respecto al ejercicio anterior.
“Este ejercicio refleja nuestra capacidad para seguir evolucionando y adaptándonos a las nuevas necesidades del mercado. Hemos avanzado en la modernización de nuestra red, ampliado las soluciones de proximidad y reforzado nuestra apuesta por la tecnología como motor de eficiencia y calidad de servicio. Coincidiendo con nuestros 20 años en España, seguimos trabajando para ofrecer una logística cada vez más flexible, innovadora y cercana a nuestros clientes”, señala Roberto Martínez, Managing Director de GLS Spain.
Nuevas infraestructuras para reforzar la capacidad operativa
La ampliación y modernización de la red logística ha sido uno de los principales ejes de actuación de GLS Spain durante el ejercicio 2025/2026, con proyectos destinados a mejorar la capacidad de procesamiento, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Entre los hitos más destacados se encuentra el nuevo hub regional de Zaragoza, una instalación de más de 7.000 metros cuadrados operativos con capacidad para gestionar hasta 16.000 paquetes por hora. La compañía también ha reforzado su presencia en Galicia con una nueva plataforma operativa en Sada (A Coruña), de 2.500 metros cuadrados y capacidad para procesar hasta 12.000 paquetes diarios. En Andalucía, GLS Spain ha ampliado su infraestructura con una nueva nave en El Puerto de Santa María (Cádiz), que cuenta con más de 3.700 metros cuadrados de superficie operativa.
Estas actuaciones permiten seguir fortaleciendo una red nacional integrada por cerca de 600 agencias colaboradoras y centros propios, con el objetivo de dar respuesta al crecimiento de la actividad y a las nuevas exigencias del mercado.
Más proximidad y flexibilidad en la última milla
La expansión de las soluciones Out of Home ha sido otro de los grandes protagonistas del ejercicio. GLS Spain ha superado los 10.500 puntos de recogida en España, consolidando una red que facilita a los destinatarios alternativas flexibles para recoger y enviar sus paquetes.
Durante el ejercicio, la compañía ha entregado más de 20 millones de paquetes a través de su red Out of Home, lo que supone un crecimiento superior al 14% respecto al año anterior. Además, una de cada cinco entregas ya se realiza a través de puntos de conveniencia y taquillas inteligentes.
Este avance se ha apoyado en nuevas alianzas estratégicas orientadas a ampliar la capilaridad de la red. Entre ellas destaca el acuerdo con Galp para desplegar más de 150 taquillas inteligentes en estaciones de servicio y la colaboración con Carrefour, con un alcance potencial superior a 10 millones de usuarios.
A estas iniciativas se suma el proyecto desarrollado junto a Metro de Madrid, que contempla la instalación de taquillas inteligentes en las 19 estaciones de la Línea 3, integrando la recogida de paquetes en los desplazamientos habituales de los ciudadanos.
Innovación y digitalización para mejorar la experiencia de cliente
La tecnología ha continuado desempeñando un papel clave en la evolución del modelo operativo de GLS Spain. Durante el ejercicio, la compañía ha seguido desarrollando su ecosistema digital para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y ofrecer una experiencia de servicio cada vez más ágil y adaptada a las necesidades de los clientes.
En este ámbito, GLS Spain ha impulsado el desarrollo de capacidades de inteligencia artificial desde su CX & Sales AI Hub en España, con iniciativas orientadas a automatizar procesos, mejorar la gestión de la información y reforzar la toma de decisiones basada en datos.
La digitalización y la innovación se consolidan, así como elementos fundamentales de la estrategia de la compañía, junto con la modernización de sus infraestructuras y la expansión de sus soluciones de última milla.
Compromiso con la sostenibilidad y la gestión responsable
Más allá de los avances operativos y tecnológicos, la Memoria de Sostenibilidad 2025/2026 también refleja el compromiso de GLS Spain con una gestión responsable de su actividad. El documento recoge el desempeño de la compañía en materia ambiental, social y de gobernanza (ESG), así como las principales iniciativas desarrolladas en estos ámbitos, la gestión de sus impactos, riesgos y oportunidades y la evolución de los indicadores que permiten evaluar sus avances.
Dos décadas de evolución en el mercado español
El ejercicio 2025/2026 coincide con el 20º aniversario de GLS Spain, una trayectoria durante la que la compañía ha ampliado su presencia territorial y evolucionado su modelo logístico para adaptarse a los cambios del mercado y a los nuevos hábitos de consumo.
Actualmente, GLS Spain cuenta con una red de más de 10.500 puntos de recogida, cerca de 600 agencias colaboradoras y centros propios y un equipo de más de 1.900 profesionales.
Los avances recogidos en la Memoria de Sostenibilidad reflejan la continuidad de esta evolución, con una estrategia centrada en reforzar la capacidad operativa, acercar los servicios de paquetería a los destinatarios e impulsar soluciones tecnológicas que contribuyan a una logística más eficiente.
