La temporada de ventas más ajetreada del año está a punto de comenzar y las tiendas online se preparan para estas semanas tan agitadas en las que se espera que el volumen de envíos aumente hasta un 75,4%, según las previsiones de Sendcloud, que señala que el momento álgido de este periodo frenético será el Cyber Monday, en el que se procesarán hasta 183 paquetes por segundo, cinco veces más (+372,3 %) en comparación con un día normal, en el que apenas se gestionan 39 paquetes por segundo.
De acuerdo con estas previsiones, durante el cuarto trimestre del año en España se entregarán más de 4,7 millones de paquetes al día, un 35,8% más con respecto al trimestre anterior. Si bien las vacaciones tradicionales son en el mes de diciembre, el incremento en el volumen de paquetes empieza a notarse a partir de noviembre, con un aumento de más del 48,5%. Con todo, se prevé que diciembre siga siendo el mes de mayor actividad y que los envíos aumenten un 70,2%.
“El año pasado, como consecuencia de la inflación, la resiliencia del Black Friday y del Cyber Monday generó muchas dudas. Pero con unas cifras de crecimiento del 5%, quedó demostrado que estas jornadas de ofertas tienen visos de continuidad. No en vano, este año hemos anticipado el momento álgido tradicional en las entregas de paquetes”, afirma Rob van den Heuvel, CEO y cofundador de Sendcloud, que añade que “para garantizar las entregas a tiempo, recomendamos a los consumidores que hagan sus pedidos con antelación y que valoren otras opciones de envío. Los puntos de servicio, por ejemplo, son una alternativa viable con la que aliviar la presión de las empresas de paquetería. Por su parte, los vendedores se pueden beneficiar de la diversificación de su red de transportistas, lo que les permitirá adaptarse con flexibilidad a retrasos potenciales”.
Al llegar noviembre, los compradores online deben estar preparados para los retrasos potenciales. Lo habitual es que los paquetes se entreguen en aproximadamente 2,12 días. Sin embargo, en el cuarto trimestre ese tiempo aumenta hasta los 2,30 días de media. Aunque el volumen de paquetes empieza a dispararse a partir de la semana 45, no es hasta la semana 49 cuando los tiempos de entrega alcanzan su pico, con un plazo medio de entrega de 2,66 días. Para evitar contratiempos, se anima a los consumidores a realizar sus pedidos con tiempo o a barajar opciones de entrega alternativas.
Cyber Monday y Black Friday en Europa
Aunque esta avalancha de paquetes se extiende por toda Europa, se aprecian diferencias a nivel local. Cyber Monday se ha consolidado como el día de mayor actividad en la mayoría de países, pero italianos y franceses esperan que el lunes 11 de diciembre sea el día clave en el envío de paquetes prenavideños, con un aumento del 265,2% y del 298,2% respectivamente.
Al contrario que en el resto de Europa, en los Países Bajos la avalancha de paquetes se producirá en la semana 47 en lugar de en la 50, puesto que los consumidores neerlandeses empiezan a comprar regalos algo antes con motivo de la fiesta nacional de San Nicolás (Sinterklaas), que se celebra el 5 de diciembre.
