El 71% de los consumidores prefieren ir a las tiendas físicas para realizar sus compras navideñas, mientras que para el 68% su opción preferida es pedido online y entrega en casa, el 32% señala que se decanta por pedido en Internet y recogida en tienda, y un 27% por pedido online y recogida en alguna localización específica como por ejemplo los smart lockers.
Así lo revela una encuesta realizada por Digital Turbine, plataforma global de publicidad móvil, representada en España y resto de Europa por Adsmovil, en colaboración con GWI. La investigación ofrece una radiografía completa del consumidor español y sus hábitos de consumo para esta Navidad y Año Nuevo.
Según la encuesta el 74% de los compradores, tanto hombres como mujeres, tienen entre 25 y 55 años. El estudio revela su intención de compra durante esta Navidad, destacando que un 52% de los consumidores comprarán ropa, seguido de un 35% que adquirirán libros, así como un 27% se inclinarán por productos de belleza, y otro tanto por videojuegos.
Con respecto al canal de búsqueda, un 53% de los encuestados tiene previsto realizar las compras a través de buscadores, mientras que un 44% prefiere hacerlo en las tiendas online de las marcas y un 43% en los ecommerce de otros comercios.
El uso de los smartphones en las compras esta Navidad
Por otra parte, el estudio revela la utilización de los smartphones por parte de los consumidores en cuanto a su uso para comprar o hacer consultas sobre las mismas. Así, destaca que un 39% de los consumidores utiliza su smartphone para hablar con sus amigos y familiares sobre los productos que tienen pensado comprar y pedirles su opinión. Un 38% afirma que lo hace para buscar más información sobre el producto. El 37% para hacer una foto y tener futuras referencias. Y un 36% para buscar reseñas cuando compran en tienda.
En cuanto al modo de realizar la compra desde los dispositivos móviles, la mayoría de los consumidores (32%) prefiere hacerlo a través de una app. Otro 18% se decanta por un mix entre hacer las compras desde la app y un navegador. Y el 7% directamente desde su navegador.
Los efectos de la publicidad
El estudio hace un especial hincapié en el papel de la publicidad para los consumidores y cómo estos perciben los anuncios que reciben de las marcas en esta época tan señalada del calendario. Entre otros rasgos, se destaca que el 55% de los consumidores esperan ver en los anuncios en su móvil un cupón de regalo o descuento, mientras que un 50% desean que incluyan ofertas relevantes para ellos, un 44% que se les informen sobre un producto o marca y un 43 % que se les informe de ofertas o rebajas disponibles.
Por otro lado, después de ver un anuncio de Navidad o Año Nuevo en su dispositivo móvil, el 21% de los consumidores españoles afirma que visita el site de la marca, mientras que un 18% investiga sobre el producto o marca anunciada, un 14% compara precios del producto online y un 11% lee opiniones sobre el producto o marca. Además, en cuanto a la probabilidad o no de comprar un producto después de ver un anuncio relevante para los consumidores, el 52 % confiesa que esto sería algo probable.
