La categoría más afectada por la inflación que se vive en la actualidad es la categoría de alimentación, donde seos de cada 10 consumidores afirma haber aumentado su presupuesto para hacer frente al incremento de precios en la cesta de la compra, según revela un estudio realizado por Zinklar, plataforma SaaS en investigación de mercados.
No obstante, en las otras categorías del estudio, como productos de higiene y cuidado personal, así como productos de cuidado del hogar y parafarmacia, el 50% de los españoles ha mantenido el presupuesto.
En cuanto a la fidelidad hacia las marcas, los productos de parafarmacia y bebidas alcohólicas destacan como las categorías en las que los consumidores muestran una mayor lealtad. Así, un 24% y un 21% respectivamente afirman comprar siempre la misma marca. Ese porcentaje decae hasta el 16% en la categoría de bebidas alcohólicas y un 10% en alimentación.
Los mayores de 55 años los más fieles
Entre los consumidores más adultos, tres de cada 10 españoles mayores de 55 años se declaran más fieles a sus marcas preferidas, mostrando mayores porcentajes de compra de la misma marca en diversas categorías. Por otro lado, un 54% de los consumidores menores de 44 años, son los más infieles a las marcas en categorías de parafarmacia y bebidas no alcohólicas.
Entre los factores que más influyen en la fidelidad hacia las marcas en la actual coyuntura económica actual está la percepción de una buena relación calidad-precio, siendo el factor más importante para un 82% de los españoles. Seguido de las ofertas y promociones, que influyen al 50% de los consumidores.
La innovación es importante para un 43% de los consumidores, especialmente entre los más jóvenes. Y para la mitad de los españoles la recomendación de marcas por parte de familiares y amigos juega un papel importante en su decisión de compra.
Confianza y seguridad, la razón para ser más fiel
Entre las emociones que despiertan las marcas preferidas en los españoles, destacan la confianza y la seguridad como las más bien valoradas en las categorías de alimentación, bebidas, productos de cuidado personal y parafarmacia.
Asimismo, las redes sociales desempeñan un papel significativo en la influencia de las decisiones de compra, especialmente entre los jóvenes de 16 a 34 años. Tik Tok, Instagram y Facebook son las plataformas más utilizadas, con Instagram como la red social preferida entre los más jóvenes y el público femenino.
