Carmila se alía con Hamilton para optimizar la experiencia de compra de sus comerciantes

Carmila, propietaria y gestora de 78 centros comerciales en España, se ha asociado con Hamilton, una de las principales consultoras de investigación estratégica de mercados especializada en retail, con el objetivo de ofrecer a sus comerciantes una nueva herramienta para detectar áreas de mejora en la calidad del servicio y atención al cliente dentro de sus establecimientos.

Con este acuerdo, los operadores de Carmila podrán llevar a cabo un análisis de la calidad de servicio y atención al cliente de sus establecimientos y optimizar así la experiencia de todo el proceso de compra que ofrecen a sus clientes.

Además, amplía la oferta exclusiva de servicios que tienen los operadores de la inmobiliaria. AromatizaME, que permite identificar marcas con fragancias, Taclia, para búsqueda de proveedores de reparaciones y mantenimiento o Fuel Your Brands, para la realización de campañas con microinfluencers, son algunos de los ejemplos que ya están siendo muy utilizados por los retailers de la compañía.