EuroCommerce, la voz del sector minorista y mayorista europeo, ha publicado una serie de recomendaciones para la revisión del Reglamento de Cooperación en materia de Protección del Consumidor (CPC), solicitando una aplicación más rigurosa y eficaz de las normas de protección del consumidor de la UE en todo el Mercado Único.
Según explica la asociación, en un momento de entrada masiva de productos que no cumplen con la normativa y prácticas desleales por parte de comerciantes y plataformas de comercio electrónico de terceros países, esta revisión resulta sumamente oportuna. EuroCommerce advierte que la aplicación insuficiente de la normativa está minando la confianza del consumidor y la competitividad de los minoristas.
Christel Delberghe, directora general de EuroCommerce, declaró que “las normas de protección del consumidor de la UE ya son muy sólidas; sin embargo, una aplicación eficaz es esencial para garantizar la igualdad de condiciones en el Mercado Único. Actualmente, los minoristas europeos compiten con operadores que no cumplen con la normativa de la UE, pero que aun así pueden acceder fácilmente a nuestro mercado. Esto no es sostenible ni para las empresas ni para los consumidores. La revisión del CPC representa una oportunidad clave para solucionar este problema y restablecer la confianza en el Mercado Único”.
El documento de posición recientemente publicado presenta una serie de recomendaciones concretas para modernizar el marco del CPC y adaptarlo a la economía digital y globalizada actual. Estas incluyen:
-Modernizar las normas procesales para agilizar los casos.
-Otorgar un mandato más sólido a la Comisión para abordar determinadas infracciones en toda la UE.
-Introducir un instrumento de la UE para limitar o suspender temporalmente el acceso al mercado de la Unión.
-Mejorar la colaboración entre los distintos ámbitos de aplicación de la normativa.
-Aprovechar las nuevas tecnologías y el intercambio de datos para una aplicación más eficaz.
-Proporcionar orientación y recomendaciones a las empresas y las autoridades.
-Establecer un diálogo con las partes interesadas para abordar las infracciones sistémicas y coordinar las campañas de sensibilización.
La revisión del Reglamento CPC, prevista para el cuarto trimestre de 2026, desempeñará un papel crucial para garantizar que todos los comerciantes que prestan servicios a consumidores de la UE, independientemente de su ubicación, cumplan con la normativa de la UE.
Delberghe añadió al respecto que “necesitamos herramientas de control que se ajusten a la realidad del mercado actual. Cuando las prácticas perjudiciales afectan a los consumidores de toda la Unión, necesitamos una actuación rápida y eficaz a nivel de la UE. Al mismo tiempo, los esfuerzos de control deben centrarse donde los riesgos son mayores, especialmente al tratar con operadores de fuera de la UE”.
