Unide lanza su nuevo programa de fidelización

La cooperativa Unide ha lanzado en sus tiendas Unide Market y Unide Supermercados una nueva tarjeta de fidelización, +Unide, que permite maximizar el ahorro a todos sus clientes. Este nuevo programa permite analizar los hábitos de consumo de los clientes para ofrecerles descuentos adicionales en las categorías que compra habitualmente. Unide permite a los usuarios pertenecer a +Unide con una tarjeta física o en formato digital a través de una app específica.

“La tarjeta identifica hábitos de consumo de los usuarios y nos permite agruparles por afinidad y emitir cupones y descuentos específicos para sus gustos y necesidades”, explica Jose Antonio Lorenzo, director comercial de Unide. “De esta forma nuestro cliente puede ahorrar en los productos y secciones que más le interesa y ahorrar en su compra diaria”.

Además, para los clientes que se registran +Unide ofrece ventajas adicionales como la acumulación del 1% de todas las compras en puntos para ahorrar en futuras compras, tener ticket digital y visualizar el histórico de compras, o acceso a descuentos exclusivos solo para clientes registrados.

“Estamos trabajando en la integración de +Unide en nuestra venta online, creemos en la omnicanalidad y que nuestro cliente debe ser un usuario único con acceso a todas las ventajas y servicios de Unide tanto online como offline”, continúa Lorenzo, el cliente cada vez está más habituado a realizar sus compras en distintos canales y no entiende que haya diferenciación entre ellos, siempre exige el mismo nivel de surtido, atención y calidad del servicio”.

Los clientes están respondiendo de forma muy positiva a la nueva tarjeta. “El usuario percibe que tiene descuentos en lo que le interesa comprar, además, al registrarse, nos permite conocerle mejor y ofrecerle contenido personalizado de valor. El futuro de estas acciones es ser capaces de ofrecer a cada cliente una oferta comercial hecha a medida, con este programa, avanzamos en esa dirección y el cliente lo valora”.