Unibail-Rodamco-Westfield (URW), promotor y operador mundial de destinos comerciales emblemáticos, ha firmado un acuerdo con Zalando, que permitirá el acceso de sus operadores a la mayor plataforma online de moda en Europa. Gracias a esta colaboración, materializada a través del programa Connected Retail de Zalando, los retailers de URW contarán con un nuevo canal disponible para realizar sus ventas, llegando también a un mayor número de clientes.
Connected Retail se lanzó en España en 2020 con el objetivo de que las tiendas físicas pudiesen acceder a la base de clientes de Zalando y vender a través de la plataforma, convirtiéndose en una de las nuevas fórmulas para combinar el comercio online y offline de manera exitosa. El acuerdo ofrece a los retailers de URW una forma sencilla de conectar sus tiendas físicas con la demanda online, potenciando ambas formas de compra y logrando una omnicanalidad total.
El acuerdo, especialmente dirigido a aquellos operadores que cuentan con una presencia online limitada, llega en un momento de especial relevancia para el sector comercial, ya que muchos de estos pequeños y medianos retailers buscan nuevas formas para impulsar sus ventas y hacer frente a las consecuencias de la pandemia.
Por su parte, los clientes de Zalando tendrán acceso a una mayor oferta de productos desde la plataforma y podrán disfrutar de su compra con mayor rapidez. Una de las ventajas de este acuerdo es que los pedidos realizados podrán ser preparados y enviados directamente desde el centro de URW más cercano, reduciendo considerablemente los tiempos de entrega. Del mismo modo, las devoluciones irán a parar a las tiendas.
“Desde URW trabajamos para ofrecer a nuestros retailers espacios que se adapten a sus necesidades y que les permitan conectar con sus públicos de manera directa y eficaz. La localización estratégica de los centros de URW en las principales ciudades en las que opera, ha sido clave para esta colaboración. Con este acuerdo vamos un paso más allá, dándoles la posibilidad de llegar a sus clientes también en el mundo online” explica Laetitia Ferracci, executive director Operations and Public Affairs de URW en España.
“La tienda física está más viva que nunca, especialmente tras los meses de confinamiento y, este tipo de alianza con el comercio online ofrece a nuestros retailers nuevas formas de conectar con sus clientes. El momento que vivimos pide un modelo mixto y nosotros, como partners de largo recorrido de nuestros clientes, queremos ayudarles a adaptarse a este nuevo escenario, sacando el máximo partido posible a los diferentes canales a los que pueden acceder”, añade.
