Sensormatic Solutions desarrolla soluciones que ayudan a los retailers a convertir la información en impacto

Sensormatic Solutions, la marca de Johnson Controls para soluciones retail, ha desarrollado nuevas soluciones que reinventan el comercio retail.

Se trata de productos para la prevención de pérdidas, el análisis de la afluencia y la inteligencia de inventario.

Shrink Analyzer

Shrink Analyzer, aplicación pionera basada en la nube, presenta cuatro nuevas funciones de machine learning (ML): seguimiento y localización, previsión de mercancías en situación de riesgo, predicciones sobre actividades de delincuencia organizada en el retail (ORC) y chatbot. Las últimas mejoras en ML pueden ayudar a unificar los datos operativos para poner, al alcance de los retailers, tácticas más precisas y basadas en datos para reducir las pérdidas totales.

Las nuevas herramientas de machine learning de Shrink Analyzer están diseñadas para trabajar conjuntamente y ayudar a determinar el “qué”, el “cuándo” y el “dónde” se producen las pérdidas totales en el retail:

-Seguimiento y localización: la aplicación de tecnología ML sobre los datos de mercancía a nivel de artículo, las fuentes de origen, los registros de puntos de venta, los registros de códigos electrónicos de productos (EPC) y la información sobre el entorno fuera de la tienda para facilitar las investigaciones proactivas ayudan a acelerar la identificación de artículos robados en reventas autorizadas y a recopilar pruebas definitivas.

-Previsión de mercancías en situación de riesgo: el panel de control del investigador puede mostrar los artículos con mayor riesgo, el valor estimado de las pérdidas y las categorías con mayor riesgo. La función también puede proporcionar un historial de pérdidas, así como un análisis semanal de tendencias.

-Predicciones de actividad de ORC: la herramienta está diseñada para predecir “cuándo” pueden producirse los robos organizados, incluyendo las franjas horarias con mayor probabilidad de que tengan lugar, aprovechando las tendencias en diferentes lugares, regiones y territorios.

-Chatbot: permite el acceso 24/7 a análisis contextualizados de la plataforma Shrink Analyzer, utilizando tecnología generativa, ML y datos operativos para responder preguntas, ofrecer recomendaciones y ayudar a los usuarios a comprender mejor sus negocios. Los retailers pueden seleccionar preguntas preescritas o formular las suyas propias, lo que les ayuda a descubrir patrones, investigar anomalías e identificar nuevas oportunidades de mejora.

Hands Free Cycle Counting

Los retailers que utilizan la plataforma de inteligencia de inventario TrueVUE Cloud de Sensormatic Solutions pueden obtener una mayor visibilidad al conectarse con el sistema de localización en tiempo real AdvanTrack-600 de Keonn Technologies. Esta integración puede ayudar a proporcionar una visión más clara de la ubicación, el movimiento y el stock de los productos, lo que aumenta el valor de las inversiones en identificación por radiofrecuencia (RFID) y mejora la visibilidad del inventario.

Hands Free Cycle Counting puede mejorar las prácticas de reposición, utilizando servicios de localización en tiempo real y las funcionalidades avanzadas del lector RFID Gen2X, proporcionando un nuevo nivel de inteligencia a los retailers. La tecnología de sensores de localización en tiempo real, líder en el sector, de Keonn puede integrarse con la infraestructura existente de RFID y gestión de inventario de Sensormatic Solutions para registrar, de forma automática y casi continua, el movimiento de la mercancía entre zonas. Cuando se combina con el análisis de inventario integral de TrueVUE Cloud, estos datos pueden ayudar a los retailers a:

-Ampliar la comprensión de la precisión del inventario. Con una precisión del inventario del 99%, TrueVUE Cloud puede mostrar lo que hay en stock, mientras que AdvanTrack-600 muestra dónde se encuentra cada artículo en ese momento. Con una precisión de ubicación de 1-2 metros y una cobertura de hasta 60 m² por unidad, estos sistemas pueden redefinir la inteligencia del inventario y la integridad de las planogramas.

-Mejorar el rendimiento de los empleados. Cuanto menos tiempo dediquen los empleados a realizar recuentos manuales o a buscar artículos extraviados, más tiempo tendrán para ayudar a los clientes y vender productos. Diseñados para mejorar la eficiencia operativa, los sistemas AdvanTrak-600 registran automáticamente los datos de ubicación, lo que reduce la necesidad de que los empleados realicen recuentos cíclicos móviles con RFID o búsquedas prolongadas de existencias fuera de lugar.

-Aumentar las ventas. Datos integrados en tiempo real que destacan los patrones que conducen al abandono de la cesta de la compra, la falta de existencias y los descuentos. Los datos de los sensores aéreos AdvanTrack-600 pueden ayudar a los retailers a identificar y responder a las tendencias de una manera más rápida, lo que les permite mejorar la disponibilidad en las estanterías, reducir el desperdicio, optimizar los planos de planta y aumentar las conversiones.

Orbit AI Sensors y cámaras de vídeo de IA

Store Guest Behaviours, impulsado por IA, aprovecha la tecnología de Re-Identificación (Re-ID) del conteo aéreo de personas y las cámaras de vídeo con IA de Orbit AI, lo que proporciona a los retailers acceso a información útil a través de ShopperTrak Analytics. Esto permite una rápida toma de decisiones y un aumento en la actividad comercial en las tiendas.

Los sensores Orbit AI y las cámaras de vídeo de IA están diseñados para excluir del conteo al personal y la afluencia que no son compradores (sin utilizar información de identificación personal), lo que proporciona métricas precisas en las que los retailers pueden confiar para ayudarles a tomar decisiones estratégicas. Respaldado por estos datos, Sensormatic Solutions Store Guest Behaviours Analytics puede proporcionar a los retailers la información necesaria para:

-Aumentar la conversión comprendiendo los recorridos de los compradores. El análisis del recorrido de compra puede revelar cómo se mueven los compradores por la tienda. Esto ayuda a los retailers a optimizar la distribución y la comercialización para impulsar las ventas en la tienda.

-Aumentar el impacto de la comercialización con información en tiempo real sobre la distribución. Los datos sobre las preferencias de zona y el tiempo de permanencia revelan qué expositores atraen la atención y generan conversiones, facilitando a los retailers optimizar la colocación de los productos.

-Mejorar la eficiencia operativa con una dotación de personal más inteligente. Las tendencias de afluencia en tiempo real y las horas punta de compras informan sobre la asignación de mano de obra, ayudando a garantizar la cobertura adecuada en el momento adecuado para impulsar la eficiencia y mejorar la experiencia de los compradores.

Los visitantes de EuroShop 2026 podrán experimentar estas innovaciones de primera mano en el stand, las salas de reuniones y los espacios de exhibición de Sensormatic Solutions.