Los datos de TC Group Solutions reflejan una caída del tráfico exterior en los centros comerciales del 1,9% en España durante el primer trimestre de 2026, frente a un crecimiento del 3,3% en las entradas en tienda, cifras que reflejan el nuevo momento que vive en el sector.
Según el Informe de Retail Intelligence 2026 de la compañía, tras los fuertes crecimientos posteriores a la pandemia y la estabilización observada en 2024, el ejercicio 2025 ya evidenció ajustes moderados del tráfico peatonal en las principales calles comerciales europeas, así como una creciente relevancia de indicadores vinculados a la atracción, la conversión y la calidad del tráfico. El informe también apuntaba a una evolución del retail físico hacia espacios cada vez más orientados a la experiencia, la permanencia y el conocimiento del consumidor.
Los últimos datos analizados por TC Group Solutions correspondientes al primer trimestre de 2026, en comparación con el mismo periodo de 2025, confirman esta evolución. Aunque el tráfico exterior continúa ajustándose en distintos mercados europeos, las entradas en tienda y los indicadores de conversión muestran una mayor resiliencia, reforzando la idea de que el volumen de visitantes deja de ser el único indicador relevante.
“Hoy el diferencial no está únicamente en atraer visitantes, sino en entender cómo se comportan, cuánto tiempo permanecen y qué capacidades tiene ese tráfico para convertirse en actividad comercial”, puntualizan, desde TC Group Solutions.
A nivel urbano, Barcelona (-0,4%), Madrid (-1,3%), Sevilla (-1,4%) y Valencia (-1,7%) presentan descensos respectivamente en el primer trimestre de 2026, comparado con el año anterior. Pese a ello, todas las ciudades mejoran sus ratios de entradas en tienda, durante el mismo periodo: Barcelona (+2,4%), Madrid (+4,8%), Sevilla (+1,5%) y Valencia (+4%). Por comunidades autónomas, tomando las mismas fechas, Cataluña registra un descenso del tráfico del -0,4%, Madrid del -1,7% y la Comunidad Valenciana del -0,6%, mientras que Andalucía crece un +1,5%. En cuanto a las entradas en tienda, Cataluña aumenta un +2%, Madrid un +5,5%, Andalucía un +2,1% y la Comunidad Valenciana un +5%.
Del volumen de visitantes al tráfico cualificado
El sector retail lleva años transformándose hacia modelos más experienciales. Los centros comerciales han dejado atrás una lógica basada únicamente en el volumen de visitantes para priorizar métricas vinculadas a la calidad del tráfico, la permanencia y la interacción con los espacios comerciales. Actualmente, entre un 20% y un 30% del espacio de muchos centros comerciales europeos ya se destina a la restauración y el ocio, reflejando el creciente peso de la experiencia dentro del trail físico.
En el sur de Europa, además, el modelo mediterráneo de centro comercial favorece un uso más social del espacio. Las estructuras semiabiertas, conectadas con terrazas, plazas exteriores y zonas de ocio, se han consolidado como espacios de encuentro y permanencia, especialmente en grandes áreas urbanas y durante fines de semana.
Madrid continúa siendo uno de los mercados más dinámicos gracias a la combinación de movilidad, turismo y oferta comercial.
La importancia de entender el comportamiento del consumidor
La evolución del sector también ha incrementado la importancia de la micro-ubicación dentro de los propios centros comerciales. La capacidad de analizar recorridos, zonas calientes y patrones de movilidad se han convertido en un elemento estratégico tanto para operadores como para retailers.
Gracias a soluciones como TC Analytics, TC Group Solutions permite transformar los datos de tráfico y comportamiento del consumidor en decisiones estratégicas para optimizar espacios comerciales, identificar ubicaciones de alto rendimiento y mejorar la conversión. Los datos muestran que ya no todo el tráfico tiene el mismo valor. Los operadores buscan cada vez más tráfico cualificado frente a volumen puro de visitantes, priorizando perfiles con mayor intención de compra y permanencias más largas.
Comparativa anual 2024-2025
La evolución anual entre 2024 y 2025 ya anticipaba esta transformación del comportamiento del consumidor. En entradas en tienda, Italia lideró el crecimiento con un 4,5%, seguida de España (+2,3%) y Francia (+0,4%). En cuanto al tráfico exterior, España registró un ligero crecimiento del 0,2%, Italia un 1,2% y Francia un descenso del 1,8%.
En un contexto donde los centros comerciales continúan consolidándose como activos estratégicos dentro del ecosistema retail europeo, la capacidad de interpretar el comportamiento del consumidor se ha convertido en uno de los principales factores diferenciales del sector.
