García-Carrión ha informado que tanto su tienda online como la de Don Simón cesarán sus operaciones de venta a partir 12 de marzo de 2025. La compañía asegura que trabajará “para ofrecer un modelo que mejore la experiencia de compra de nuestros clientes y así volver a ofrecer un servicio excelente en el futuro”.
Para garantizar esta transición García-Carrión asegura que todos los pedidos realizados antes del 12 de marzo de 2025 serán procesados y entregados con normalidad, por lo que los clientes que tengan pedidos pendientes recibirán actualizaciones sobre su estado a través de sus canales habituales. Además, hasta la fecha de cierre, se podrán seguir realizando pedidos y aplicar las promociones vigentes.
Asimismo, la compañía señala que seguirá gestionando “devoluciones y garantías conforme a nuestra política actual hasta el 12 de marzo de 2025 más catorce (14) días, para que, en su caso, puedas ejercer el correspondiente derecho de desistimiento” e informa que, para cualquier consulta, el cliente puede contactar con su equipo de atención al cliente a través de atcliente@jgc.es o llamando al 914 185 537.
