Carrefour lidera la cobertura de comercio online en España tras incrementar la capacidad operativa de su ecommerce de alimentación. En concreto, el supermercado online llega ya al 90% de los clientes potenciales de todo el territorio español, incluyendo Canarias y Baleares, consolidándose como el retailer de alimentación que más códigos postales cubre a nivel nacional.
La compañía, que ha realizado una importante inversión en infraestructura logística, refuerza así su apuesta por la omnicanalidad, integrando la eficiencia de sus hipermercados y supermercados físicos con la comodidad de su canal digital.
La empresa de distribución ha desplegado un plan integral para consolidar su crecimiento en el entorno digital. En este sentido, ha extendido su servicio a nuevas zonas geográficas, áreas periurbanas y localidades con opciones limitadas de entrega a domicilio.
Además, con el objetivo de garantizar la máxima calidad de servicio, la compañía ha ampliado su red logística con especial foco en Madrid, Barcelona, Vizcaya y Tenerife, donde ha incrementado un 27% el número de vehículos de reparto, permitiendo una entrega en 24 horas para el 90% de los pedidos.
Nuevos servicios para garantizar la mejor experiencia de compra
Para completar esta propuesta, Carrefour ha ampliado sus franjas ofreciendo un servicio ininterrumpido de 10:00 a 22:00 horas, con especial refuerzo en horarios matinales por ser los más demandados. Esta conveniencia se potencia con el innovador ‘Pedido Complementario’, que permite al cliente añadir productos olvidados a una compra ya en curso para recibirlos en la misma entrega sin gastos adicionales.
Finalmente, la oferta a domicilio se integra a la perfección con alternativas omnicanales como el servicio gratuito Drive, con recogida en más de 150 tiendas en menos de 24 horas, y el Quick Commerce, gracias a alianzas con partners como Glovo, Uber Eats y Just Eat con las que la compañía garantiza entregas en menos de una hora, dando respuesta a aquellos consumidores que priorizan la máxima inmediatez.
