A pesar de la creciente digitalización de los pagos, el dinero en efectivo sigue siendo clave en la vida de los españoles. Según el III Estudio ‘Percepción y hábitos de los españoles respecto al sector bancario’ llevado a cabo por Nickel, la cuenta que se abre en estancos y loterías, el dinero en efectivo se mantiene como el método de pago preferido para el 75% de la población, que afirma usarlo semanalmente.
De estos, el 42% declara usarlo casi a diario. La última publicación del estudio sobre hábitos en el uso del efectivo llevado a cabo por el Banco de España también confirma esta clara preferencia de los españoles por el efectivo, con casi un 60% de los encuestados eligiéndolo como principal método de pago.
Además, los datos del estudio de Nickel muestran que un 75% de los españoles realiza operaciones de retirada o ingreso de efectivo de manera habitual, lo cual supone un aumento de casi 10 puntos porcentuales respecto a los datos de la encuesta del año anterior. Este dato parece señalar que el efectivo no sólo no está de capa caída, sino que de hecho es posible que haya un repunte. Solo un 25% declara que rara vez realiza estas operaciones.
Privacidad y seguridad
Ante la creciente preocupación por la privacidad, son muchos los españoles que consideran que el uso del efectivo ofrece más ventajas frente a la tarjeta en este sentido. Según datos del estudio, entre las principales ventajas de su uso se encuentra en primer lugar la privacidad: el 76% de los españoles afirma que nadie tiene que saber en qué gasta su dinero. A esto le siguen el 73% de encuestados que consideran que se trata de la mejor opción para protegerse de caídas del sistema. Por último, un 68% afirma que es una opción segura ante los ciberataques o el robo de datos.
En este sentido, esto se encuentra en línea con la reciente encuesta llevada a cabo por Plataforma Denaria, en la que encontraron que nueve de cada 10 españoles consideran importante el efectivo para proteger su privacidad y un 86% de cara a prevenir posibles fraudes.
Por otro lado, al ser preguntados sobre mejoras del sector bancario español en los últimos cinco años, tan solo el 10% de los encuestados ha notado mejoría en el acceso al efectivo en zonas rurales.
Asimismo, entre los principales problemas que tuvieron los españoles con su banco en el último año, destaca el 25% de los españoles que afirma haber tenido dificultades para acceder a servicios presenciales y un 20% indicó haber tenido problemas para retirar o ingresar efectivo.
El efectivo es significativamente más importante para los mayores de 65 años
El efectivo sigue siendo una pieza clave en el día a día de los mayores en España, mientras que los jóvenes cada vez lo usan menos. Los datos así lo reflejan: más del 88% de los mayores de 65 años usa efectivo cada semana, y un 93% realiza operaciones de ingreso o retirada de efectivo de forma habitual. En cambio, entre los menores de 30 años, su uso semanal baja hasta el 58%, y un 32% declara rara vez realizar estas operaciones.
Los datos de Plataforma Denaria y el Banco de España muestran que aunque haya brecha generacional en el uso del efectivo (el 78% de los mayores de 65 lo usan como método principal frente al 39% de los jóvenes entre 18 y 34 años), parece que la mayor parte de la población de todas las edades (el 80%) está en contra de su desaparición.
En palabras de Mónica Correia, CEO de Nickel en España, «el efectivo es más que un método de pago, es un derecho universal que garantiza la inclusión financiera y que no deja a nadie atrás. Desde Nickel, estamos comprometidos en que todo el mundo tenga acceso a estos servicios de una forma cercana y sencilla a través de los más de 2.300 Puntos Nickel distribuidos por todo el país, donde nuestros clientes pueden retirar o ingresar efectivo de sus cuentas».
