bonÀrea da un nuevo paso adelante en su estrategia digital con el lanzamiento de bonÀrea fan, una nueva aplicación móvil diseñada y desarrollada íntegramente por el equipo de la compañía. Esta nueva plataforma tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra de los clientes, ofreciéndoles un entorno que combina información, ventajas exclusivas y servicios innovadores.
La app incorpora nuevas funcionalidades para reforzar el vínculo y contacto con los usuarios. Cuando el cliente se registra a través del código QR personal que aparece en la aplicación y lo muestra en el momento de realizar la compra, puede acceder a beneficios únicos dentro de la tienda. De esta manera, bonÀrea incentiva la identificación en caja y convierte cada visita en una experiencia más completa y personalizada.
Una de las grandes novedades es la incorporación del ticket digital, que por primera vez se pone en marcha en la compañía. Este servicio permite reducir el uso de papel y avanzar hacia un modelo de compra más sostenible, en línea con el compromiso de bonÀrea con la innovación y el cuidado del medioambiente.
Además, disponible de forma gratuita desde este mes de octubre para dispositivos iOS y Android, funciona como un espacio digital integral que recoge las comunicaciones habituales de la empresa, como el informativo mensual, recetas, localizador de establecimientos o información sobre novedades y bajadas de precio.
La nueva app forma parte del proceso de digitalización de los puntos de venta, que incluye la modernización de los sistemas TPV para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente, y que ha supuesto una inversión de más de 3 millones de euros. La aplicación también destaca por su capacidad de integrar los dos canales de compra (tienda física y online) y por la personalización de la comunicación según los establecimientos de referencia elegidos por el usuario. Sobre esta base, bonÀrea prevé incorporar nuevas funcionalidades y servicios en los próximos meses.
“Con bonÀrea fan ampliamos las formas de estar más cerca de nuestros clientes, ofreciéndoles una herramienta que les informa y que además les recompensa por su fidelidad”, ha afirmado Daniel Marsol, director de Marketing, Comunicación, Relaciones Corporativas y RSC de bonÀrea, que añade que “queremos que los usuarios sientan que formar parte de la comunidad bonÀrea tiene un valor añadido, con beneficios exclusivos y un modelo de compra más práctico y respetuoso con el medioambiente”.
La nueva aplicación podrá utilizarse en los más de 600 puntos de venta repartidos por el territorio y también permitirá acceder a la tienda online de bonÀrea. Así, el canal digital se fusiona con la oferta física en un ecosistema pensado para estar más cerca de los clientes y responder mejor a sus necesidades.
Con el lanzamiento de bonÀrea fan se ha impulsado una promoción de bienvenida: los 75.000 primeros usuarios que realicen una compra superior a 20 euros identificándose con la app obtendrán un cupón de descuento de cinco euros, canjeable en la siguiente compra.
