A pesar del imperativo de contención de costes que se vive en la actualidad, el 50% de las organizaciones tiene previsto aumentar su inversión global en 2025 para impulsar la eficiencia y la competitividad a largo plazo. Por sectores, los líderes empresariales que esperan invertir más son los del sector Retail (60%).
Así lo revela el nuevo informe del Instituto de Investigación de Capgemini, ”Navegar por la incertidumbre con confianza – Prioridades de inversión para 2025”, publicado este miércoles, que revela que, en un contexto de continua incertidumbre en el entorno de mercado, los líderes empresariales son más positivos con respecto a las perspectivas de su organización. A pesar del imperativo de contención de costes, este optimismo está impulsando un aumento de la inversión, especialmente en la experiencia del cliente, las cadenas de suministro y la sostenibilidad, para permitir una mayor innovación, eficiencia, competitividad y creación de resiliencia.
En concreto, el trabajo revela que los líderes empresariales se sienten más confiados sobre el año que viene que hace 12 meses: el 62% es optimista sobre las perspectivas de su organización para 2025, 6 puntos porcentuales más que en la misma fecha del año pasado y 20 desde 2023. Sin embargo, los directivos tienen más confianza en sus propias organizaciones que en el mercado global en general, con un 37% de aquellos con más esperanzas sobre las perspectivas del entorno operativo global en los próximos 12-18 meses, sólo ligeramente por encima del año pasado.
En el incierto entorno actual del mercado, el 56% espera dar prioridad a la reducción de costes sobre el crecimiento de los ingresos para 2025. Pero los directivos son conscientes de que este cambio requiere inversión: la mitad afirma que su organización tiene previsto aumentar la inversión global en 2025, mientras que algo menos de una cuarta parte prevé niveles de inversión más bajos en comparación con 2024, y el resto no espera ningún cambio.
“De cara a 2025, los líderes empresariales navegan por la incertidumbre con una actitud de confianza y resiliencia, dos cualidades que, según nuestro estudio, buscan inculcar en sus organizaciones a través de la inversión en tecnología”, afirma Aiman Ezzat, consejero delegado de Capgemini. “La tecnología desempeña un papel clave en la mejora de la competitividad y la productividad, al tiempo que reduce los costes y mejora la eficiencia. Al centrarse en la innovación, las cadenas de suministro y la sostenibilidad -que cada vez se aprovecha más por su potencial para generar valor-, los líderes se prepararán para triunfar en un entorno incierto y construir organizaciones resilientes y adaptables. De manera crucial, esto ayudará a dar forma a una economía global más innovadora, sostenible e inclusiva”.
Centrarse en la experiencia del cliente, la innovación y cadenas de suministro más inteligentes
Gran parte de la confianza de los líderes empresariales sigue centrándose en la experiencia del cliente, seguida de la ingeniería, la I+D y la innovación, con casi ocho de cada 10 y casi tres cuartas partes de los ejecutivos planeando ahora aumentar la inversión en estas áreas, respectivamente. Sin embargo, la mayor aceleración de la inversión se centra en la transformación de la cadena de suministro, donde el 63% afirma que aumentará su gasto en 2025 -frente a menos de la mitad en 2024- y en un 9,4% de media. Las cadenas de suministro de nueva generación integrarán IA e IoT para mejorar la eficiencia, reducir los residuos y respaldar los objetivos de sostenibilidad de las empresas, así como para mejorar la toma de decisiones y reducir los costes en general.
A nivel mundial, siete de cada 10 ejecutivos están preocupados por el impacto del aumento de los aranceles y las disputas comerciales bilaterales en la competitividad de su organización. A casi dos tercios también les preocupa el impacto de una posible guerra comercial mundial en las operaciones de su organización y el acceso al mercado. En este sentido, los ejecutivos de Japón y China son los más preocupados por el aumento de los aranceles y los conflictos comerciales bilaterales, y los menos por una posible guerra comercial mundial.
Para aminorar estos riesgos y reforzar su capacidad de resiliencia, la mayoría de las empresas de todo el mundo están diversificando sus fuentes de aprovisionamiento o recurriendo al “friendshoring” (contratación de proveedores en países amigos o cercanos geográficamente). Casi tres de cada cuatro ejecutivos ya están reduciendo el riesgo de sus cadenas de suministro mediante la inversión en otros países emergentes para reducir la dependencia de China, frente a menos de la mitad el año pasado. Paralelamente, casi dos tercios de ellos confirman ahora que el “friendshoring” representará una parte significativa de las estrategias de aprovisionamiento y producción de su organización en 2025 (frente al 45% del año pasado).
La tecnología climática lidera las prioridades de inversión en sostenibilidad
En un contexto en el que la inversión en sostenibilidad se considera cada vez más un motor de valor empresarial, así como un activo para el cumplimiento y la eficiencia, y cada vez más afectada por la geopolítica, el 62% de los ejecutivos (10 puntos porcentuales más que en 2024) tiene previsto aumentar sus presupuestos de sostenibilidad, un 10,5% de media. Las áreas prioritarias son la tecnología climática (el 72% de los ejecutivos prevé gastar más), incluidos el hidrógeno, las energías renovables, las baterías, la energía nuclear y la captura de carbono. Las baterías se consideran la principal inversión en tecnología climática en 2025, ya que más de la mitad de los directivos las sitúan entre las tres primeras, en particular los fabricantes y las empresas automovilísticas, seguidas de la energía solar. Además de la tecnología climática, las otras áreas en las que se invertirá más en sostenibilidad son I+D y el desarrollo de productos sostenibles, la protección y restauración de la biodiversidad, y la conservación y gestión del agua.
Situación en España
En lo que respecta a España, el trabajo revela que más de la mitad de los líderes empresariales (51%) es optimista sobre las perspectivas de su organización de cara al 2025. Sin embargo, España -junto con Brasil e Italia son los tres países con menos esperanzas- se sitúa muy por debajo de la media global, que es del 62% (lideran Suecia, Australia, Alemania y China). Entre los principales objetivos para el siguiente curso, casi cinco de cada 10 señalan que priorizarán la reducción de costes.
Además, el 45% de las grandes empresas prevé incrementar sus inversiones con respecto a 2024, sobre todo en sostenibilidad (aumento del 17%), la cadena de suministro (aumento del 11%) y fabricación (aumento del 10%). Sin embargo, no tienen previsto invertir en áreas como talento y capacidades (descenso del 5%), ingeniería, innovación en I+D y productos o servicios (descenso del 3%), y atención al cliente (descenso del 1%).
Dentro de la sostenibilidad, los líderes tienen el foco puesto en invertir en tecnología climática (69%), I+D y desarrollo de productos sostenibles (67%), y protección y restauración de la biodiversidad (66%), en línea con la media mundial (72%, 70% y 63%, respectivamente). Asimismo, la energía solar (54%), las baterías (50%), el hidrógeno y la energía hidráulica (38%) son las principales áreas de inversión en tecnología climática para el año que viene.
La IA y Gen IA (69%), el Cloud (50%) y los Datos y Analítica (33%) son las tecnologías que los líderes de las organizaciones tienen la intención de potenciar durante los próximos 12 meses. Aun así, más de seis de cada 10 compañías reconocen que su inversión prevista no es suficiente para ser competitivas en el mercado.
En relación a la brecha tecnológica que supone un obstáculo para su progresión, el 52% de las empresas alude a la falta de talento y competencias tecnológicas como el principal escollo a la hora de mostrarse resiliente frente a los competidores (media global de 61%). A pesar de ello, en lugar de invertir en una tecnología de forma específica, la mitad considera la tecnología en un enfoque integrado en el momento de realizar inversiones.
