Douglas registrado una facturación de 2.500 millones de euros durante los primeros nueve meses de su año fiscal, entre octubre y junio, lo que supone una reducción del 7,5% respecto al mismo periodo del año anterior. En concreto, la compañía ha destacado en un comunicado la importante caída de las ventas en marzo, abril y mayo, debido al impacto del cierre de las tiendas por el coronavirus.
Durante este periodo las ventas de su negocio físico han sufrido una caída interanual del 17,2%. Por el contrario, su negocio digital ha crecido un 39,6%, hasta situarse en 640 millones de euros, “compensando parcialmente el impacto de las ganancias”, según ha destacado la compañía.
“La pandemia de coronavirus ha cambiado radical y permanentemente el comportamiento de consumo. Incluso antes de que comenzara la crisis de la corona, hubo un cambio hacia la venta minorista en línea: la pandemia ha acelerado esta tendencia aún más”, ha señalado Vanessa Stützle, CDO de Douglas Group. “En el tercer trimestre, nuestro negocio de comercio electrónico aumentó en un 70,3% interanual, y el número de nuevos clientes incluso aumentó en más del 90%. También estamos muy contentos de ver que este impulso ha continuado incluso después de la reapertura de las tiendas. Suponemos que hoy en día ya estamos generando aproximadamente tres veces la cantidad de ventas en línea que nuestro competidor más cercano está generando en Alemania. Nos estamos acercando a la marca de ventas de mil millones de euros en comercio electrónico con grandes avances”.
Tras el final de los cierres de tiendas ordenados por el gobierno, Douglas ha vuelto a abrir casi todas sus 2.400 tiendas en Europa de conformidad con las regulaciones oficiales y las medidas de higiene. El número de clientes en las tiendas ha aumentado desde abril, cuando comenzó la flexibilización de las restricciones. Las ventas en tiendas mostraron una fuerte tendencia al alza, especialmente en junio. Las ventas se acercaron al nivel del año anterior a pesar de algunos horarios de apertura aún limitados.
