Más de la mitad de los españoles, un 57%, planea gastar menos estas navidades. La reducción respecto a 2020 es de hasta un 20%. El 64% de los compradores españoles afirma que comprará en tiendas durante estas fiestas frente al 57% del año pasado. También son más que el año pasado los que comprarán antes del inicio de diciembre: hasta el 72% de los consumidores, preocupados en parte por la posibilidad de la falta de existencias derivada de la crisis internacional del transporte, prevé haber iniciado sus compras navideñas antes del inicio de diciembre.
Son datos que se desprenden de la última investigación de Sensormatic, sobre el comportamiento del consumidor que apunta que, dado que España fue uno de los países especialmente afectados por la pandemia, no es de extrañar que el 50% de los compradores españoles siga preocupado por las compras en las tiendas. La buena noticia es que esta cifra está mejorando rápidamente, en comparación con marzo de 2021, cuando este grupo representaba el 60,5% de los encuestados. No obstante, las posibles restricciones y la disponibilidad de los productos tendrán un impacto significativo en las compras navideñas de este año en comparación con las del año pasado.
Además de los cambios en los principales intereses del consumidor, que ahora tiende a preocuparse más por la salud y la sostenibilidad, la pandemia ha cambiado algunas de las consideraciones de los compradores. Si el año pasado, el precio fue el principal factor de consideración para el 42% de los compradores, en esta ocasión lo es para el 65%. La disponibilidad del producto solo preocupaba al 21% de los consumidores el año pasado; ahora, sin embargo, es algo que se plantea el 53% de los españoles. La preocupación por la limpieza y la seguridad también ha crecido del 17% al 35%.
Observamos notables diferencias entre generaciones. Si la Generación Z, los más jóvenes, fueron los que más compraron en black Friday (35% de sus componentes), la compra en tienda es el método de compra clave para el 75,2% de los Baby Boomers. Si para el 53% de los Millenials, comprar en tiendas físicas supone aún un riesgo sanitario y compran más en Market Places, un 75% de la generación silenciosa, los mayores, tienen previsto comprar en tienda física.
Si comparamos con países de nuestro entorno, los porcentajes no ofrecen grandes variaciones. España es, junto con Reino Unido, el país en el que sus ciudadanos están más preocupados por el virus cuando van a las tiendas. A su vez, España es el que tiene el porcentaje más bajo de consumidores que pretenden hacer su compra en tienda estas navidades aunque, no obstante, siguen siendo la mayoría (un 64%) frente al 72% de Francia, Italia o Reino Unido.
