En 2021 la paquetería registró un aumento con 1.087,3 millones de envíos y 6.463,3 millones de euros de facturación, según los datos del Informe Anual del Sector Postal 2021 elaborado por la CNMC en el segundo semestre de 2021.
Los paquetes preferidos fueron los de menor peso, hasta dos kilogramos (casi el 70% del total del total de envíos del segmento de paquetería). Correos fue la empresa que más utilizaron los encuestados para el envío de sus paquetes.
También fue Correos la empresa que más paquetes entregó, aunque solo apenas uno de cada cinco encuestados pudo elegir la empresa para realizar el servicio.
El comercio electrónico generó grandes volúmenes de paquetería. Casi la mitad de los encuestados hicieron alguna compra en Internet, y en casi el 95% de los casos esas compras supusieron la recepción de un paquete. El comercio electrónico vino manteniendo una tendencia al alza, que alcanzó los 334,3 millones de transacciones en el último trimestre de 2021.
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