Eroski informará desde este jueves 10 de diciembre y hasta el 6 de enero de las franjas horarias con mayor y menor afluencia a sus tiendas para que las personas consumidoras puedan valorar qué día y hora es mejor para hacer sus compras.
Se trata de uno de los servicios y medidas que la cooperativa ha habilitado a fin de asegurar, en la medida de lo posible, un entorno de compra seguro en unas fechas en las que la afluencia a las tiendas aumenta considerablemente y que este año está condicionada por la pandemia y los aforos limitados.
En concreto, semanalmente Eroski publicará una actualización de la afluencia a sus hipermercados y supermercados según franjas horarias y días. La información estará accesible en la app y también a través de cartelería en tienda.
Este sistema se suma a otros servicios que la compañía ha puesto en marcha para facilitar a sus clientes una compra de Navidad más segura. Así, ha habilitado un servicio de encargo de pedidos en las secciones de frescos de sus tiendas que permite seleccionar fecha y hora de entrega en un punto de recogida seguro.
Como un sistema de ayuda a la planificación y compra con tiempo, Eroski también ha intensificado su oferta de productos frescos, típicos de la Navidad, envasados al vacío que permiten una conservación mayor de los alimentos, entre 21 y 30 días, sin que pierdan propiedades y, por tanto, también posibilita su compra anticipada a la Navidad.
Para su servicio de compra online, ha desarrollado un protocolo de seguridad para la preparación de pedidos y de entregas a domicilio. Entre sus medidas, además de los equipos de protección para los equipos, se ha eliminado la firma digital y se han establecido distancias de entrega evitando entrar al domicilio particular para mantener la distancia de seguridad recomendada.
Además de la entrega a domicilio, Eroski cuenta con diversos servicios de recogida, tanto en tienda como en coche, que permiten hacer el pedido en cualquier momento y lugar a través del ordenador, tableta o móvil. En los últimos meses Eroski ha multiplicado por cuatro la capacidad de su servicio online, y actualmente cuenta con más de 700 personas preparando pedidos de su supermercado en internet.
Asimismo, con vistas a la Navidad, la cooperativa ha puesto en marcha una campaña informativa a través de diferentes canales como la revista Eroski Club, su web, redes sociales…. con consejos y recomendaciones que ayuden a las personas consumidoras a planificar sus compras, hacer una compra segura, ahorrar y evitar el desperdicio de alimentos.
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