La desaparición del efectivo es una tendencia que viene desde tiempo atrás, aunque la crisis sanitaria ha elevado la creencia de quienes consideran que el dinero en efectivo acabará desapareciendo de la sociedad: así lo piensa el 83% de los usuarios, de los cuales la mitad considera que ya estamos en esa fase o será en un futuro próximo, tal y como recoge el informe del Futuro de los Pagos 2021 elaborado por UniversalPay.
Y es que, a pesar de ser España junto a Alemania uno de los países donde más se usa el dinero en efectivo, los ciudadanos de estos países no desaprovechan las ventajas que ofrecen los nuevos sistemas de pago con los que nos familiarizaremos durante este nuevo año, ya que estos no solo están pensados para los negocios, sino también para los consumidores.
Características como la comodidad, la rapidez o la seguridad en las transacciones son las claves que UniversalPay destaca de estas nuevas tendencias tecnológicas que irrumpirán en 2021.
Así, uno de estos métodos que acabarán desbancando al efectivo son los pagos invisibles, que consisten en la posibilidad de pagar sin hacer uso de dinero efectivo ni de tarjeta de crédito sino mediante la biometría facial, que consiste en pagar con el rostro y se basa en el método de pago face to pay. Este sistema ya ha revolucionado el mercado en China, gracias a que agiliza el proceso de compra y mejora la experiencia del cliente.
Otra de estas tendencias es la conocida como Wearables o pago a través de microchip. Se trata de una de las novedades que llegarán este nuevo año, aunque bien es cierto que todavía tardaremos años en implementar por completo la tecnología necesaria para ello. Consiste en la inserción de un microchip debajo de la piel con el que es posible pagar, ya que el chip cuenta con la información necesaria para sustituir a la tarjeta de crédito.
En cuanto a la Realidad Virtual (VR), UniversalPay señala que probar cómo nos queda un producto o una prenda es un deseo de muchos compradores online y pronto será una realidad. De hecho, ya son varias las diferentes empresas que están trabajando para conseguir que los compradores vivan en primera persona la experiencia, para así poder adquirir los productos con mayor seguridad y reducir, a la vez, el número de devoluciones. Por ejemplo, Alibabaha implementado la realidad virtual dentrodel sector dedicado a los productos de belleza femenina y permite el pago a través de ella para que el usuario pueda probarse cómo le quedaría un pintalabios o un lápiz de ojos y adquirirlo mediante un gesto con la cara o la vista que le permite realizar el pago.
Destaca también dentro de estas tendencias el comercio unificado. Actualmente y debido al gran crecimiento del comercio online, los proveedores de servicios online tienen que gestionar una gran cantidad de datos, y es por ello que estas empresas están empezando a apostar por servicios que recogen la posibilidad de tramitar todos los datos sin tener que trabajar con diferentes herramientas.
Por último, UniversalPay destaca las Apps eWallet, probablemente el sistema más conocido. Las billeteras digitales son unas de las responsables de que el efectivo esté desapareciendo de las carteras, y entre sus ventajas se encuentra la facilidad de uso para pagar, ya que con un simple gesto y gracias a la tecnología NFC (Near Field Communication) se puede utilizar en cualquier dispositivo con la app instalada. Y para los comercios supone también una mejoraa la hora de digitalizar los pagos, ya que toda la información recogida de las transacciones se puede centralizar y gestionar desde la propia aplicación, lo que ahorra tiempos y costes de facturación.
“Estos sistemas de pago, que se irán desarrollando a lo largo del año, irán desplazando al dinero en efectivo, que deja paso a nuevos métodos que los usuarios y empresas demandan para mejorar su experiencia de pago o cobro, y obtener mayor seguridad y garantías en los procesos”, concluye UniversalPay.
