Para reforzar su compromiso con el ahorro de las familias, Dia ha anunciado una inversión de 175 millones de euros en promociones para el año 2025. Esta inversión supone un incremento del 17% con respecto al año anterior y se traduce en descuentos semanales de hasta el 40% en más de 200 productos.
Además, la compañía mantiene su apuesta por ofrecer un surtido completo que combina marcas propias y de fabricante, garantizando la libertad de elección y flexibilidad para que los clientes puedan elegir según sus preferencias y presupuesto.
En los últimos cuatro años, Dia ha destinado más de 500 millones de euros a promociones, consolidándose como un aliado para los hogares españoles en un periodo marcado por la inflación y la necesidad de optimizar el gasto en la cesta de la compra.
Nuevos clientes fidelizados
La compañía también avanza en el desarrollo de su histórico club de fidelización con más inversión, mayor oferta y mejores descuentos. La compañía ha cerrado su último ejercicio con más de un millón de nuevos clientes fidelizados en España, lo que sitúa ya la cifra de total de socios de ‘Club Dia’ en casi seis millones de personas. Un crecimiento que responde a la creciente demanda de los consumidores por opciones diferenciales de ahorro en su compra diaria, en un contexto económico donde el precio y las promociones son factores determinantes en la elección.
Durante 2024, Dia ha ofrecido un 20% más de cupones personalizados que el año anterior basados en los hábitos de compra de sus clientes. Estos cupones permiten acceder a descuentos ajustados a cada perfil de compra, reforzando el papel del ‘Club Dia’ como una herramienta clave para mejorar la oferta de productos de la mejor calidad a precios asequibles.
Con cerca de seis millones de socios, Club Dia se ha consolidado como el primer club de fidelización de la distribución en España, permitiendo a los clientes acceder a ventajas exclusivas y descuentos que les permiten ahorrar hasta un 25% en su compra anual. En paralelo, la compañía impulsa un programa de alianzas con empresas líderes de sectores como la energía, los seguros o el ocio que permite que los socios del Club puedan llegar a ahorrar hasta 900 euros anuales en sus compras en Dia. Entre estas compañías con las que Dia mantiene acuerdos destacan Endesa, Mapfre, Securitas Direct, Avis, Legálitas, Movistar Plus+ o Parques Reunidos.
Adaptándose a las tendencias: más digitalización y nuevas formas de ahorrar
Según el estudio ‘Tu Bolsillo al Dia: estudio sobre tendencias de consumo y ahorro’, elaborado por Dia, el 80% de los consumidores han cambiado sus hábitos de compra en los últimos años para reducir el gasto destinado a la cesta mensual. La comparación de precios, la preferencia por productos en oferta y el uso de programas de fidelización son algunas de las estrategias más utilizadas por los consumidores.
Los clubes de fidelización han adquirido un papel fundamental en la relación de los clientes con su supermercado de referencia. De hecho, estos programas se sitúan entre los aspectos más valorados por los consumidores, influyendo cada vez más en su decisión de compra. Aunque el precio sigue siendo el factor determinante, con siete de cada diez encuestados destacándolo como la principal razón para elegir un supermercado, los programas de fidelización han ganado relevancia, posicionándose como un elemento clave en la preferencia de los clientes. Además, la proximidad de los establecimientos y las ofertas y descuentos disponibles siguen siendo aspectos de peso a la hora de definir la lealtad del consumidor.
En línea con la transformación digital del sector, Dia ha potenciado el uso de su aplicación móvil, que ya cuenta con cerca de seis millones de descargas. A través de la plataforma, los clientes pueden consultar descuentos, acceder a promociones exclusivas para los clientes de la app y participar en iniciativas gamificadas como la ‘Ruleta de la Suerte’, una iniciativa que ha repartido 16 millones de premios a los socios durante 2024. La app de Dia dispone a su vez de un pack de bienvenida que ofrece también importantes descuentos de hasta 30% para las tres primeras compras online, un 20% en panadería, un 15% en fruta y verdura y más de una decena de cupones descuento de hasta el 20% en productos de marca Dia.
