Los días previos a la llegada de los Reyes Magos vuelven a situarse como uno de los periodos más críticos para el comercio en materia de hurtos. El incremento de las compras navideñas, las grandes aglomeraciones en tiendas y supermercados y la presión operativa sobre los establecimientos convierten estas fechas en un escenario especialmente propicio para la pérdida desconocida, que alcanza su mayor intensidad durante los meses de invierno.
Según datos del Barómetro del Hurto en la Distribución Comercial impulsado por Checkpoint Systems, el 29% de los hurtos que sufren los retailers se concentra en los meses invernales, lo que convierte a esta estación en la más problemática del año. En términos económicos, la pérdida desconocida supone el 1,1% de la facturación total de las empresas de distribución en España, con un impacto aproximado de 817 millones de euros durante el periodo invernal.
El aumento de las afluencias en los principales puntos comerciales, unido a la sobrecarga del personal y a la saturación de los sistemas de vigilancia, genera un contexto que facilita la actuación de los delincuentes. En este entorno, los ladrones aprovechan el anonimato que ofrecen las grandes concentraciones de clientes para perpetrar hurtos de productos de alto valor.
El análisis de Checkpoint Systems revela que más de la mitad de los hurtos, el 51%, son cometidos por autores multirreincidentes, es decir, personas que realizan tres o más robos al año en establecimientos comerciales. Además, casi la mitad de estos infractores, un 48%, tiene menos de 30 años. A ello se suma la actividad de bandas organizadas, responsables del 35% de los hurtos, que actúan con fines lucrativos y aprovechan estas fechas para sustraer productos fácilmente revendibles en mercados paralelos.
Otro elemento que agrava la situación es el aumento de la agresividad asociada a los hurtos. Un 74% de los encuestados afirma que la violencia verbal o física hacia el personal de tienda se ha incrementado notablemente, especialmente en periodos de alta afluencia como la Navidad. Paralelamente, un 65% advierte de la creciente dificultad para encontrar personal de seguridad, en gran medida como consecuencia de esta escalada de agresividad.
En cuanto a los productos más sustraídos durante la campaña navideña, el ránking está liderado por perfumes y maquillaje, artículos de pequeño tamaño y elevado precio que resultan especialmente atractivos para los ladrones. En segundo lugar se sitúan los vinos y licores, cuyo hurto aumenta coincidiendo con el mayor consumo asociado a las celebraciones de fin de año. Los embutidos mantienen también una presencia destacada, consolidándose como un producto recurrente en los robos a lo largo de todo el ejercicio.
El listado se completa con videojuegos y juguetes, impulsados por la alta demanda propia de estas fechas, y con los smartphones, cuya fácil reventa favorece su inclusión entre los artículos más hurtados. En la categoría de moda, y muy cerca de este top cinco, destaca el robo de calzado.
Desde Checkpoint Systems subrayan que la campaña navideña concentra una serie de dinámicas que incrementan el riesgo de hurto, como las mayores afluencias y la tensión operativa en los establecimientos. La reincidencia, la actuación de bandas organizadas y el aumento de la agresividad añaden complejidad a la prevención, lo que refuerza la necesidad de combinar soluciones de protección eficaces con una gestión estratégica del riesgo, especialmente en un periodo del año en el que los intentos de robo se multiplican.
