La cooperativa Consum ha dado un paso firme en su compromiso de brindar ahorros significativos a sus socios-clientes. Durante el primer semestre de 2023, la compañía ha distribuido cheques y descuentos por un valor total de 36,6 millones de euros, marcando un incremento del 21% en comparación con el mismo período del año anterior. Estos incentivos exclusivos, diseñados para recompensar la lealtad de sus consumidores socios, han otorgado un ahorro promedio de 19,5 euros por persona y han alcanzado a un 9% más de clientes en comparación con el año anterior.
Una parte considerable del ahorro obtenido por los socios-clientes proviene del descuento fijo que acumulan por sus compras mensuales. Este beneficio se complementa con descuentos exclusivos ofrecidos a través de programas como Mundo Consum, que incluye opciones como Mis Favoritos, Cheque Crece y Mis Cupones Ahorro.
El enfoque de Consum en brindar ahorros tangibles a los consumidores se traduce en una retribución por la fidelidad de sus socios-clientes, devolviéndoles una porción de sus gastos. Esto se lleva a cabo mediante cheques directos y descuentos en productos que están en sintonía con las preferencias individuales de consumo. Los socios-clientes pueden acceder a estos beneficios a través de la aplicación Mundo Consum y la plataforma web https://mundoconsum.consum.es/
Con presencia en más de 3,7 millones de hogares, la cooperativa logró distribuir más de 54,9 millones de euros en descuentos y cheques regalo durante el 2022, evidenciando un crecimiento del 8,7% con respecto al año anterior. La compañía también mantiene una oferta constante de descuentos promedio del 15%, desde la primera unidad de compra, en todas sus ofertas. La sección de productos frescos, además, permite a los clientes ahorrar al elegir la cantidad exacta que requieren.
En este año 2023, ha continuado la tendencia ascendente de los socios-clientes hacia la utilización de sistemas digitales para canjear sus cheques. En particular, el 46,5% de los socios valida sus cheques de forma digital, mientras que la utilización del canje en papel sigue disminuyendo en los últimos años. Este aumento en la preferencia por el canje digital se ha traducido en un mayor uso de la App Mundo Consum por parte de los socios-clientes, lo que se refleja en un crecimiento sostenido de sus cifras de actividad mes a mes.
Entre las últimas mejoras incorporadas a la aplicación Mundo Consum se encuentra la sección ‘Próximo Cheque Regalo’. Esto permite a los socios-clientes realizar un seguimiento detallado de sus gastos y ahorros acumulados durante el mes, mostrando el porcentaje de descuento aplicado a sus compras y la suma de descuentos generados a lo largo del período.
Con estas herramientas y la opción de visualizar digitalmente los tickets de compra recientes, la App Mundo Consum facilita el control y la gestión de los gastos para los socios-clientes. Disponible en dispositivos iOS y Android, la aplicación ofrece la posibilidad de realizar compras en línea, consultar ofertas y descuentos personalizados, agendar turnos en secciones de productos frescos, elaborar listas de compras y localizar las tiendas Consum más cercanas, entre otras funcionalidades.
