El plazo para la Declaración Anual de Envases 2024, en cumplimiento con el Real Decreto 1055/2022, ha concluido en el mes de abril, marcando el final de una campaña en la que Ecovidrio ha atendido hasta 500 consultas diarias y gestionado más de 2.600 fichas de declaración.
Según explica Ecovidrio, la campaña ha sido especialmente significativa por la implementación de nuevos requisitos en la gestión de envases, lo que ha supuesto un reto para la industria envasadora de vidrio, pero también una oportunidad para adaptar sus procesos a un marco normativo más exigente y alineado con los objetivos de la economía circular.
El equipo de atención de Ecovidrio ha experimentado un refuerzo del 300% durante esta campaña, con el fin de ofrecer un servicio de atención personalizada y una ventanilla única que permita a las empresas adheridas gestionar todas sus obligaciones relacionadas con las diferentes categorías de envases y materiales. Esta medida ha beneficiado a más del 99% de la industria que envasa en vidrio en España, al integrar los procedimientos de declaración para todos los tipos de envases bajo un único interlocutor, gracias a los acuerdos alcanzados con los principales Sistemas Colectivos de Responsabilidad Ampliada del Productor (SCRAP) del mercado.
Una de las principales novedades de la campaña ha sido la inclusión de requisitos como el cumplimiento de normativas para envases comerciales e industriales, la obligación de un etiquetado específico para cada tipo de envase y la responsabilidad ampliada de las empresas en cuanto a la trazabilidad de los productos.
En este contexto, Ecovidrio ha trabajado para simplificar los trámites y ha puesto a disposición de sus adheridos más de 20 materiales formativos, incluyendo guías, casos de uso, vídeos tutoriales y webinars, con el objetivo de facilitar la comprensión de los cambios normativos y la adaptación al nuevo entorno legislativo.
Además, la entidad ha incorporado un piloto con Inteligencia Artificial Generativa para mejorar los procesos de atención y gestión, una iniciativa que continuará desplegando en futuros ejercicios. Esta tecnología ha permitido optimizar la atención a los adheridos, reduciendo tiempos de espera y ofreciendo soluciones personalizadas en tiempo real.
Beatriz Martín, directora de Finanzas y Empresas Adheridas de Ecovidrio, destacó la importancia de este proceso asegurando que «somos muy conscientes del reto que supone para la industria envasadora adaptarse a un entorno legislativo tan cambiante y exigente”.
