Las cadenas especializadas ganan clientes a costa de las tiendas de barrio y los hipermercados

Una encuesta de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sobre la evolución de los hábitos y preferencias de compra de 1.139 personas de entre 18 y 74 años respecto a hace cinco años revela una enorme pérdida de popularidad de las tiendas de barrio y los hipermercados en favor de las cadenas especializadas y de marca propia.

El mayor cambio de tendencia se observa en los aparatos de electrónica, básicamente móviles y tabletas. El 77% de los consumidores priorizan ahora su compra en cadenas especializadas y de marca propia (cuando en 2018 era el 43%). A costa, sobre todo, de los hipermercados, cuya popularidad se reduce al 16% (el 33% cinco años atrás), pero también de las tiendas de barrio, que apenas suman ya el 19% de clientes (frente al 23% anteriormente).

La ropa y el calzado son otros sectores donde las tiendas de marca propia y especializadas ganan un gran número de clientes. Los consumidores que priorizan ahora estos establecimientos en sus compras en ropa han aumentado hasta el 81% (el 59% hace cinco años); y hasta el 63% para el caso del calzado (el 36% en 2018). Por el contrario, las tiendas de barrio han reducido su popularidad al 34% (frente al 40% anteriormente) para la ropa y al 45% para el calzado (antes eran líderes, con un 57%). Una tendencia negativa que se repite en los hipermercados: baja al 31% para la ropa (antes un 37%) y hasta el 22% para el calzado (antes un 30%).

Otro sector donde se nota un significativo cambio de tendencia es en los electrodomésticos. Mientras que las cadenas especializadas y de marca propia son el comercio prioritario para el 68% de los encuestados (en 2018 era un 42%), los hipermercados lo son solo ya para el 27% (entes un 37%).

Al mismo tiempo, el canal online dispara su popularidad, tanto en ropa y calzado, como en electrónica y electrodomésticos. Este soporte pasa a ser el preferido en la compra de ropa para el 60% de los encuestados, en electrónica para el 58%, en calzado para el 52% y en electrodomésticos para el 42%.

OCU pide a las administraciones públicas medidas de apoyo al comercio local. El objetivo es doble: promover una mayor oferta de productos y servicios, lo que a su vez favorece la libre competencia; pero también impulsar el comercio de cercanía, reduciendo los desplazamientos y las emisiones contaminantes. “Es más, durante los primeros meses de la pandemia la presencia del comercio local favoreció en muchos casos el suministro de productos básicos en la medida en la que se fabricaban dentro o cerca de nuestras fronteras. Por no hablar de su importancia sobre el empleo: el comercio minorista ocupa en nuestro país a 1,9 millones de personas, según datos del INE de 2022”, destaca la organización.