La compra online de alimentación forma parte de la rutina de millones de españoles, impulsada por un nuevo modelo de vida en el que priman la rapidez, la conveniencia y la flexibilidad. Según un estudio de Semrush, el canal se mantiene estable en torno a los 36 millones de usuarios únicos mensuales (-2,2% interanual), con enseñas como Alcampo, Ahorramas y Eroski que destacan por su fuerte impulso en 2025.
El análisis de Semrush confirma que si bien el sector vive una fase de madurez tras el fuerte impulso que supuso la pandemia para consolidar la compra de alimentación online, el número de usuarios se ha estabilizado, aunque con diferencias significativas entre cadenas. Mientras Carrefour (−9,4%) y Mercadona (−11,1%) pierden parte de su peso, grandes superficies como Alcampo (+44,5%), Ahorramas (+56,1%) y Eroski (+9,2%) ganan terreno y se consolidan como nuevos referentes del ecommerce de supermercados.
“El mercado de la alimentación online es más plural de lo que parece”, señala Fernando Angulo, senior marketer research manager de Semrush. “Enseñas como Consum, Hipercor o Aldi han crecido un 7,1%, 10,5% y 3,7% respectivamente, reforzando el ecosistema digital y demostrando que los consumidores diversifican sus opciones y ya no dependen de un único supermercado. Conocer esta diversidad es clave para que todo el sector, desde supermercados hasta marcas y distribuidores, diseñe campañas segmentadas y efectivas”.
Los 10 supermercados online más populares en España
Sin embargo, si bien las cifras de crecimiento son llamativas, el ranking de supermercados online más populares por volumen medio de usuarios muestra una realidad distinta, con líderes claros y muy consolidados en el mercado español: Carrefour.es (12,08 millones); Lidl.es (10,79 millones); Mercadona.es (3,16 millones); Compraonline.alcampo.es (2,36 millones); Eroski.es (2,02 millones); Aldi.es (1,87 millones); Dia.es (1,68 millones); Consum.es (un millón); Hipercor.es (830.000); Ahorramas.com (480.000)
Más allá de los grandes del ranking, la investigación de Semrush también detecta el interés que despiertan numerosas cadenas regionales en los buscadores online. En este caso no se trata de usuarios en sus páginas web, sino de volumen de búsquedas, donde destacan BM Supermercados (168.333, norte de España), Lupa (146.417, Cantabria y Castilla y León), Charter (141.250, Levante y Cataluña), Froiz (95.792, Galicia y Castilla y León), El Jamón (82.000, Andalucía), Covirán (81.333, red cooperativa con presencia en toda España), o Alimerka (75.183, Asturias).
Perfil del comprador online: mujer, adulta y práctica
El perfil del usuario que más recurre a la compra de alimentación online en España es el de una mujer de entre 45 y 64 años, que vive en hogares de dos a cuatro miembros, cuenta principalmente con ingresos bajos o medios y trabaja a tiempo completo, integrando la compra digital como una solución práctica para ahorrar tiempo en su rutina diaria.
A partir de ahí, el estudio de Semrush revela matices interesantes. Aunque las mujeres son mayoría en casi todas las cadenas, con especial peso en Aldi, Dia, Mercadona o Consum, hay enseñas como Lidl donde los hombres superan el 50%, lo que refleja un perfil más diverso de lo que podría parecer a primera vista.
En términos de estructura familiar, los hogares pequeños concentran la mayor parte del consumo online, pero empiezan a ganar peso los hogares unipersonales, sobre todo en Supercor o Ahorramas, que superan el 16%. En el extremo opuesto, las familias numerosas son minoritarias, aunque cadenas como Mercadona logran una mayor penetración en este grupo.
La variable económica aporta otra clave: más de la mitad de los usuarios pertenecen a rentas bajas, lo que confirma la democratización del canal, ya que el ecommerce de alimentación ha dejado de ser percibido como un servicio exclusivo. Al mismo tiempo, cadenas como Ahorramas (61,9%), Hipercor (48,5%) o Eroski (50,4%) destacan por captar también a rentas medias y altas, demostrando que la elección online no depende solo del precio, sino de la experiencia y la conveniencia.
Por último, el análisis de la ocupación confirma que el núcleo de usuarios lo forman quienes tienen trabajo a jornada completa, lo que explica la búsqueda de fórmulas que ahorren tiempo y simplifiquen la rutina. A ellos se suman trabajadores a tiempo parcial, amas de casa y desempleados, lo que refuerza la idea de que se trata de un canal transversal, que se adapta a diferentes realidades laborales y estilos de vida.
