Carrefour supera ya las 700 tiendas con servicio de entregas ultrarrápidas de delivery y consolida así una de las mayores redes de cobertura nacional de quick commerce en España. Este hito se produce tras incrementar un 40% su capacidad operativa al sumar en lo que va de año 200 nuevos centros a su red.
A diferencia de la compra online tradicional, este modelo busca responder de forma directa a la urgencia de los clientes frente a necesidades de última hora. Así, los clientes pueden resolver compras urgentes desde su móvil a través de Glovo, Uber Eats y Just Eat, con la garantía de recibir productos frescos seleccionados al momento con la misma calidad que en el mostrador físico.
“Queremos que hacer una compra de última hora sea tan fácil como abrir una app y tener el pedido en casa en media hora, manteniendo la misma calidad y precios que en nuestras tiendas físicas”, explica Justyna Torres, directora de Ecommerce de Carrefour España.
Como pilares de apoyo a esta estrategia de expansión omnicanal, Carrefour traslada sus principales ventajas de tienda al entorno digital. Los socios de El Club Carrefour, que se ha consolidado como el mayor programa de fidelización con más de 11 millones de clientes, pueden disfrutar de un 3% del importe de sus compras en su ChequeAhorro, la ventaja mejor valorada. Para ello, solo es necesario introducir los dígitos de su tarjeta en la pantalla de pago de Glovo o Uber Eats. A esta ventaja se suman, además, promociones exclusivas para quienes compran desde el canal móvil.
Asimismo, en su compromiso por anticiparse a las necesidades del consumidor y liderar las nuevas ventanas de consumo, la compañía ya prueba un servicio de delivery nocturno en grandes plazas urbanas con alta demanda como Madrid y Barcelona, dando cobertura a pedidos urgentes fuera del horario comercial habitual.
