Alcampo avanza en la modernización de sus líneas de pago con un proyecto de renovación de sus Cajamigas, sus terminales de pago, junto a Toshiba Global Commerce Solutions, proveedor líder en tecnología para el sector retail, que ha supuesto una inversión de cerca de cuatro millones de euros.
Esta iniciativa forma parte del proceso de transformación que la compañía está impulsando en sus tiendas para adaptarse a los nuevos hábitos de compra de sus clientes y ofrecer una experiencia de compra más personalizada, con procesos de pago más ágiles, intuitivos y eficientes.
El proyecto contempla la modernización de 420 terminales de autopago con tecnología Toshiba, cuya renovación se está desarrollando entre 2025 y 2026 en los hipermercados de la compañía, dentro de un proceso progresivo de mejora de estos equipos. Para ello, se incorporará la solución de autopago System 71 de la tecnológica, un sistema de autoservicio que dota de flexibilidad y comodidad al proceso de pago, a la vez que optimiza el espacio comercial y facilita una experiencia de autopago dinámica, intuitiva y adaptada a los distintos entornos de tienda.
Las Cajamigas son los terminales de autopago de Alcampo que permiten a los clientes escanear y pagar su compra de forma autónoma, siempre con el acompañamiento de los equipos de tienda.
En palabras de Francisco Lapuerta, director general de Toshiba Global Commerce Solutions (Spain), “nos encontramos ante una evolución en la forma de comprar, en la que la experiencia del cliente viene marcada por la autonomía y la agilidad, por ofrecerle un mayor control en el proceso de pago. Y en ese contexto, Toshiba aporta la solución perfecta: fácil de usar, adaptable a todos los entornos y pensada para responder a cada necesidad. Es una propuesta alineada absolutamente con la estrategia de Alcampo de avanzar hacia un modelo de compra más personalizado y que refuerza la autonomía del cliente, ya que nuestra tecnología permite ajustarse de forma sencilla a los hábitos de compra del consumidor a nivel local, pero también a las exigencias del mercado en general”.
Por otro lado, Luis Mariano, director de Cajas para Alcampo declara que “los hábitos de consumo están evolucionando rápidamente y nuestros clientes compran de formas cada vez más diversas. En Alcampo estamos impulsando un proceso de transformación de nuestras tiendas para que cada cliente pueda disfrutar de una experiencia de compra adaptada a sus necesidades, cuándo, dónde y cómo quiera, manteniendo al mismo tiempo el valor del acompañamiento de nuestros equipos en tienda”.
