Dia refuerza su servicio en toda España de cara al verano, con especial foco en las zonas costeras, para garantizar el acceso a una compra fácil, rápida y asequible durante las vacaciones. Así, la compañía ha ampliado la cobertura de su ecommerce alcanzando cerca del 90% de las zonas costeras, más de 20 millones de habitantes, y ofreciendo servicio a los principales destinos turísticos, como Andalucía, la Comunidad Valenciana, Cantabria, País Vasco y la Costa Brava, pasando por enclaves turísticos como Benidorm, la Costa del Sol y Benicasim.
Gracias al impulso de sus canales digitales (página web y App Dia), los clientes de Dia pueden realizar su compra veraniega incluso desde su ciudad de origen y recibirla al llegar a su destino, gracias a franjas de entrega precisas y rápidas. En concreto, la compañía ofrece la posibilidad de realizar su compra en tan solo tres clics y programar los pedidos para recibirlos programados, en el mismo día e incluso en franjas horarios de una hora, gracias a su servicio de entrega a domicilio propio. Además, su alianza con partners como Glovo, Just Eat, Uber Eats y Amazon le permiten llegar allí donde el cliente los necesita y cubrir otros momentos de compra.
En palabras de Diego Sebastián de Érice, director de ecommerce de Dia España, “queremos estar cerca de todos nuestros clientes, sin importar dónde estén o la época del año. Desde ciudades emblemáticas como Salou y Gandía hasta la Costa del Sol y las playas de Cádiz y Huelva, en Dia facilitamos a las familias la posibilidad de realizar una compra rápida, completa y económica con alternativas que se adapten a sus necesidades y a su estilo de vida. Estamos muy orgullosos de cómo hemos avanzado en nuestra transformación digital, permitiendo a nuestros clientes acceder a nuestros productos tanto a través de nuestra red de tiendas como en nuestros canales digitales, apostando por la transformación y la innovación para hacerlo posible”.
Y, para aquellos clientes que prefieren veranear en las zonas de interior, Dia también cuenta con servicio online para dar respuesta a la demanda de los consumidores en estas regiones. Así, a través de la cobertura de su ecommerce, la compañía acerca productos de máxima calidad a precios asequibles a más cuatro millones de vecinos en municipios de menos de 10.000 habitantes, y cerca de dos millones de personas en municipios de menos de 5.000 habitantes, algunos de ellos residentes en municipios como Benizalón en Almería (90 habitantes), Cuevas de San Clemente en Burgos (45 habitantes) o Cañada de Calatrava en Ciudad Real (103 habitantes)
La compra en tan solo tres clics
Durante el último año, Dia ha fortalecido su canal online para prestar servicio al mayor número de personas, estén donde estén. Actualmente, la compañía ofrece cobertura al 84% de la población española, alcanzando a 35 millones de habitantes en toda España gracias a su servicio online. Los clientes pueden disfrutar de una experiencia de compra rápida, fácil y económica, eligiendo entre un surtido de más de 7.000 referencias que combinan la marca propia de Dia, con las principales marcas de fabricante, priorizando la flexibilidad y libertad de elección del consumidor.
Asimismo, conscientes de la importancia del ecommerce en la actualidad, Dia centra sus esfuerzos en seguir mejorando sus canales online. En esta línea, la compañía presentó el pasado año su nueva App Dia, una plataforma omnicanal que aúna las ventajas del Club Dia, combinando la experiencia de compra física con los canales digitales. La App, que ya cuenta con más de 3 millones de descargas, permite al cliente realizar una compra sencilla, rápida y accesible en sólo tres clics, convirtiéndo el proceso de compra en una tarea fácil, gracias a innovaciones como la búsqueda inteligente de tiendas, la búsqueda por voz, o el monedero “Wallet” que integra todos los descuentos del club de fidelización para canjearlos en las compras en tienda, web y app.
Como resultado de este compromiso, las ventas de la compañía a través de los canales digitales ya representan un 4% en el primer trimestre del año del total de la venta neta y, en los últimos cuatro años, el número de clientes digitales de Dia se ha triplicado.
