Supermercados Tu Super ha decidido complementar su estrategia de transformación digital con la implantación de la tecnología de Inteligencia Artificial en todos sus establecimientos.
“Vivimos en una época en la que la digitalización y optimización de recursos tiene que estar en el punto número uno de la estrategia de una empresa. El cliente cada vez es más digital y tenemos que dar respuesta a los consumidores, por esto es tan importante generar una experiencia personalizada, totalmente nueva al comprador físico”, explica la cadena de supermercados.
Por ello, ha elegido a Ladorian como aliado tecnológico estratégico, compartiendo la visión de que el liderazgo en la nueva era del retail, necesita comunicación y conexión digital inteligente y personalizada en sus puntos de venta, integrando los diferentes canales. Ofrece un software único en el mercado para la emisión inteligente, basada en Big Data, de contenido “ad hoc” a través de pantallas en el punto físico de venta. Su software, Ladorian iDS, personaliza mensajes en cada establecimiento y consigue incrementar las ventas de sus clientes desde un 30 por ciento, basándose en sus hábitos de compra.
Según palabras del CEO de Tu Super, Rubén Navarro, “Ladorian es la pieza angular en esta estrategia. Gracias a su tecnología, conseguimos unir el canal online con el offline, ofreciendo al cliente una experiencia de compra personalizada, que, además, permite al negocio seguir creciendo, etc”.
El 60% del proceso de venta se realiza por parte del cliente de manera digital antes de contactar con un vendedor físico. Por ello, el objetivo de Tu Super es acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, conectando con cada cliente desde el momento en que pasa por la puerta de cada establecimiento.
