Carrefour consolida la transformación digital del retail y del sector alimentario con la creación del primer Consejo Asesor de Inteligencia Artificial de la distribución. Un órgano compuesto por expertos líderes en el ámbito académico, tecnológico y empresarial con el objetivo de reforzar la integración de la IA en todas las operaciones de la compañía, construir un retail más inteligente y plenamente «AI-Ready».
En concreto, el nuevo Consejo está integrado por Ramón Miranda Ponce, Technology Innovation Officer for Europe de Avanade, Rosa Gallardo Cobos, directora de la Cátedra Internacional de Inteligencia artificial y Agricultura de la Universidad de Córdoba, David Hurtado Torán, Innovation Lead en Microsoft, Álex López, Creador Digital Selling Institute e Idoia Salazar, President & Founder OdiseIA.
Elodie Perthuisot, directora ejecutiva de Carrefour España, ha comentado que “la creación de este Consejo es fundamental para liderar un cambio tan estructural como la integración de la IA, de forma ágil, en el día a día de la organización. Interactuar directamente con un grupo de los mejores expertos nos permite preparar bien a Carrefour para el cambio y estar al cabo de las últimas tendencias e innovaciones en este terreno”.
En la primera sesión, los miembros del Consejo Asesor de IA y colaboradores de Carrefour intercambiaron ideas sobre la adopción de la Inteligencia Artificial centrada en los equipos, la necesidad de una formación innovadora, la integración de la ética y la escalabilidad dentro de la organización.
Además, coincidieron en que el éxito reside en la escalabilidad con propósito, la gestión del cambio cultural, la priorización de las personas y los datos, y la integración de la ética, resaltando que la IA implica una nueva forma de trabajar. «La tecnología puede ser el acelerador, pero el verdadero motor son nuestros colaboradores», aseguró Elodie Perthuisot, impulsora de la integración de la Inteligencia Artificial en Carrefour.
Liderando la transformación del sector a través de la Inteligencia Artificial
Carrefour ha puesto en marcha en los últimos meses varios proyectos dentro de su objetivo de transformación del retail y del sector alimentario. Ejemplo de ello es el Super Agente Uno.ia, el propio asistente virtual de Elodie Perthuisot, diseñado para apoyar la toma de decisiones estratégicas. Además, Carrefour también presentó en España ai.carrefour, su solución mundial de IA diseñada para facilitar la transición digital de sus colaboradores con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Finalmente, durante el Salón Carrefour “Impulsando el futuro de la alimentación”, la compañía presentó ClubIA, el primer asistente virtual con inteligencia artificial para un programa de fidelización en España, capaz de interactuar con los socios de El Club Carrefour.
La creación del Consejo Asesor de IA da continuidad a la integración de la Inteligencia Artificial, liderada por Elodie Perthuisot en Carrefour España, quien también comparte su visión sobre la transformación del retail a través de la IA en su newsletter de LinkedIn, “IA Retail Transformation: bajo el punto de vista del CEO”, una publicación mensual que ya cuenta con 12.500 suscriptores.
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