Sensormatic Solutions, experto en soluciones para minoristas y parte de Johnson Controls, ha presentado una versión actualizada de la plataforma SmaaS (Shrink Management as a Service) con nuevas capacidades para ayudar a los minoristas a mejorar sus estrategias de prevención de pérdidas.
SMaaS incluye gestión de dispositivos y análisis predictivo que reduce la pérdida desconocida, optimiza al personal y mejora las ventas.
«Con el aumento de la pérdida desconocida a nivel mundial, el panorama del comercio minorista está cambiando rápidamente y la tecnología de prevención de pérdidas inteligente va a ser más importante que nunca. SMaaS ayuda a gestionar la pérdida desconocida de forma efectiva y oportuna», asegura Craig Szklany, vice president, global solutions management and marketing, Sensormatic Solutions.
«Basándonos en las necesidades de nuestros clientes minoristas, hemos añadido nuevas y mejoradas capacidades para ayudar a resolver los retos de prevención de pérdidas. Con la gestión de dispositivos, el análisis predictivo y la información procesable, SMaaS permite a los minoristas dedicar más tiempo y recursos a mejorar el rendimiento de la tienda y crear una experiencia única para el cliente», añade.
Entre las nuevas capacidades de SMaaS destaca una interfaz móvil optimizada y navegación intuitiva, que permite a los minoristas acceder a SMaaS desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. Además, ahora cuenta con un nuevo módulo de ocupación que utiliza la infraestructura existente de protección electrónica de artículos (EAS) de la tienda para rastrear los patrones de ocupación definidos por el usuario. Los minoristas pueden identificar los momentos de mayor tráfico para gestionar el personal y los clientes en consecuencia. Esta función también ayuda a los minoristas a cumplir las normas de ocupación locales y las directrices de distanciamiento social.
Asimismo, en su nueva versión, la perfecta integración con los pedestales de RF de Sensormatic Solutions, así como la integración de ExacqVideo, proporciona un gran control de los dispositivos de circuito cerrado de televisión y permite a los minoristas ver clips de vídeo de las alarmas asociadas a eventos EAS y ORC (crimen organizado).
SMaaS cuenta además con unas ventajas adicionales entre las que se encuentra que el análisis predictivo ayuda a reducir las pérdidas y proporciona una mayor comprensión de sus causas fundamentales para detener las pérdidas antes de que ocurran; la monitorización 24/7/365 de todos los dispositivos EAS conectados asegura que los sistemas están en línea y funcionan correctamente; proporciona un conocimiento detallado de los productos que mejora las ventas y maximiza su exposición en las estanterías; los datos ayudan a optimizar la dotación de personal durante los momentos de máxima demanda, permitiéndoles centrarse en proporcionar experiencias personalizadas a los clientes; y los mapas geográficos ayudan a identificar los patrones de la delincuencia organizada (ORC) en el comercio minorista.
Sensormatic Solutions segura que continúa trabajando en mejorar la plataforma SMaaS para proporcionar “una visualización de datos enriquecida y mecanismos de notificación de alertas para ayudar a los minoristas a centrarse en las tiendas y en las situaciones más importantes”. Por ello, la compañía asegura que próximamente se realizarán integraciones adicionales de terceros, así como capacidades avanzadas.
