La afluencia a los centros comerciales remontó un 18,8% en diciembre respecto a noviembre, según el último Índice ShopperTrak para España, que revela que la variación anual se mostró, sin embargo, negativa con una reducción del 3,5% respecto a diciembre de 2018.
Estos datos confirman a diciembre como uno de los meses “estrella” del año, al coincidir un puente nacional, las rebajas anticipadas en muchos comercios y, por supuesto, las Navidades, incluyendo las compras de Papá Noel y Reyes, destaca ShopperTrak.
El Black Friday contribuyó a esta mejora intermensual en los datos de afluencia. En concreto, el tráfico de visitantes del sector retail en España en 2019 durante este fin de semana largo de descuentos, incluyendo el Cyber Monday 2 de diciembre, aumentó un 10,3% comparado con la anterior campaña. En particular, los buenos resultados del lunes 2 (21,9%) y el viernes 30 (8,9%) reflejaron el positivo cambio de tendencia de los consumidores respecto a meses anteriores.
No obstante, las cifras de diciembre dejan el acumulado del año en negativo: el índice global de 2019 queda en un -1,9% en comparación con el año anterior, siguiendo la tendencia observada desde agosto.
La apertura de nuevos centros en 2019, junto con los previstos en este año y siguientes, unida a una necesaria transformación en la manera de atraer público con estrategias innovadoras hacen albergar esperanzas a los retailers.
“Sacar todo el partido posible a la afluencia de visitantes es más importante que nunca para los retailers”, según Ezequiel Durán, director regional de España y Portugal de ShopperTrak. “Y dar prioridad a la experiencia de compra en tienda puede servir para impulsar las ventas, retener a los clientes y aumentar la fidelidad a la marca de forma eficaz”.
Por último, debido al inicio “oficial” de las rebajas después de Reyes, se espera un mes de enero positivo también en la afluencia a los centros comerciales. En particular, ShopperTrak espera que este sábado día 11 será seguramente el día de más ajetreo de todo el calendario navideño y posnavideño.
