Ingenieros, perfiles IT y responsables de área con experiencia en ventas y retail serán los profesionales más buscados en 2018, tal y como revela un estudio llevado a cabo por Randstad Professionals.
El análisis tiene en cuenta los perfiles de responsabilidad que buscan las compañías, las competencias más valoradas y los sectores que impulsarán la creación de empleo.
Así, respecto al sector retail, el estudio señala que el aumento del consumo incrementará las oportunidades en el mismo, y que este incremento del consumo está motivando que determinados perfiles con orientación comercial, como aquellos especializados en atención al cliente y en gestión de ventas, sobre todo en el ámbito internacional, sean muy atractivos para las compañías.
Además, el auge del comercio online ha modificado los hábitos de consumo y las necesidades de las compañías, haciendo que perfiles profesionales con escasa presencia hace unos años, como especialistas en medios sociales, hayan aumentado de una manera notable su peso en las compañías.
Al igual que en la mayoría de los sectores, la trasformación digital ha modificado profundamente también el sector retail, ya que se necesitan dos perfiles muy distintos: los orientados a tiendas físicas y aquellos con un perfil más digital, como profesionales especializados en SAP, business intelligence y big data.
Otro de los cambios más notables en este sector es que, tanto en establecimientos físicos como en canales digitales, los clientes no solo quieren adquirir un producto o servicio, sino que quieren vivir una experiencia. Por este motivo, los profesionales especializados en customer experience, encargados de analizar y tomar decisiones para que el cliente viva la mejor experiencia de compra, serán los más buscados.
En este campo, además, las empresas están demandando perfiles de cierta responsabilidad, cargos intermedios como mánagers o responsables de equipo. En esta línea, el perfil de retail manager, responsable de coordinar, liderar y dirigir las operaciones de la red de puntos de ventas, será tendencia para este 2018.
El area manager será otro perfil muy importante para 2018. Estos profesionales se encargan de gestionar un área geográfica determinada o determinados puntos de ventas y su objetivo será poder explicar toda la estrategia a los Store Managers para conseguir los estándares de calidad y objetivos marcados por la compañía.
El aumento de las exportaciones se ha traducido directamente en un incremento de la demanda de los export manager. Para este perfil se buscan profesionales con dominio de inglés y se valorará positivamente el conocimiento de un segundo idioma. Las habilidades más valoradas serán negociación, planificación y organización.