Según las experiencias de compra online de cerca de 2.000 socios de la organización de consumidores OCU, Mercadona es la única firma que “consigue alcanzar la perfección”.
Las compras realizadas en Mercadona tardan un día en llegar a casa, frente a los cuatro días de Carrefour y los seis de El Corte Inglés. Por otro lado, páginas como Amazon permiten al usuario elegir si tiene más o menos urgencia (y pagar en consecuencia).
En un 90% de los casos el pedido llegó dentro del plazo al que se había comprometido la web. En el caso de Mercadona, llegaron a tiempo el 100% de los pedidos, mientras que los de Carrefour descienden al 88% y los de El Corte Inglés hasta el 87%.