La empresa Aradoxa Solutions, especializada en servicios TIC de gestión de negocio y reingeniería de procesos, ha firmado un contrato de outsourcing con Gallina Blanca Star, que establece la gestión por parte de Aradoxa de todos los procesos de integración de la multinacional, tanto internos como externos (con clientes y proveedores), en España e Italia.
La plataforma de integración de aplicaciones (EAI), que utiliza la herramienta Mercator/IBM WTX, fue implantada en la multinacional en 2008 por Aradoxa Solutions quien, en 2009, se encargó además de integrar los procesos de la multinacional italiana Star, cuando se fusionó con Gallina Blanca.
Según Jordi Docobo, socio de Aradoxa Solutions, “la plataforma de integración es completamente dinámica y, al externalizar el servicio de integración, favorece la actualización constante de los procesos para adaptarla a los nuevos requerimientos de negocio”. “Este es un factor que facilita a Gallina Blanca Star adaptarse con rapidez a las necesidades de negocio, el llamado “time to market”, puesto que la adaptación constante y la optimización de los procesos le permitirá a la compañía responder rápidamente a las necesidades del mercado”, añade Docobo.
Entre las ventajas del acuerdo, las compañías destacan el nivel de servicio (SLA) para incidencias y la disposición de un equipo profesional dimensionado y con experiencia en este ámbito. El acuerdo establece, además, el asesoramiento por parte de Aradoxa para optimizar las nuevas necesidades de negocio mediante el uso de las TIC. Asimismo, Docobo asegura que “el uso de herramientas de integración da mayor fiabilidad y eficiencia a las aplicaciones, puesto que permite centralizar la lógica de negocio de los procesos y mantener aplicaciones más estándar”.
Por otro lado, el acuerdo de outsourcing, que abarca a todas las áreas de Gallina Blanca Star (producción, comercial, finanzas, recursos humanos, logística, administración…) de sus sedes en España e Italia, está previsto que se amplíe también a su filial en Holanda hacia finales de este año.