Durante este último año la mejora de los medios tecnológicos y un aumento notable del consumo ha provocado el crecimiento de la industria del retail y las empresas del sector reclaman perfiles con una clara orientación al cliente y con conocimiento del área comercial, márketing, canal de compra y logística.
Así, según el informe "Los más buscados", elaborado por Spring Professional, consultora del Grupo Adecco, dentro del sector retail el profesional más buscado es el flagship manager, un perfil imprescindible para el sector de las ventas al detalle, encargado de gestionar la tienda más representativa de la compañía, de forma que, a través de la experiencia de compra ("customer journey"), se produzca un posicionamiento de la marca y se transmitan los valores de la misma.
Para lograr este perfil es necesario disponer de una titulación universitaria o Grado superior, tener conocimiento de gestión empresarial y contabilidad así como nivel de inglés alto, siendo valorables otros idiomas como chino, ruso o francés. También es imprescindible experiencia. La horquilla salarial de este tipo de posiciones se sitúa alrededor de los 35.000 a 45.000 euros brutos anuales.
Por su parte, el profesional más cotizado en este sector es el director de expansión internacional, que se encarga de establecer el modelo de negocio adaptado a las necesidades del mercado global. Este profesional deberá tener muy presente una tendencia cada vez más trascendental en el retail: la onmicanalidad. De la mano de las nuevas tecnologías se intentará ofrecer un "customer journey" óptimo a través de todos los puntos de contacto disponibles.
Se estima que para el año 2019, un 50% de los retailers habrá adoptado este tipo de plataformas omni-channel, aunque actualmente, a nivel mundial, el 90% de las ventas se sigue realizando en las tiendas.
Para cubrir este puesto se buscan perfiles con titulación universitaria necesaria, preferiblemente en Administración y Dirección de Empresas o Economía; nivel de inglés muy elevado y muy valorable dominio de otros idiomas como ruso, chino, alemán, o árabe. También se valora una experiencia mínima de cinco años gestionando el plan de expansión de otras compañías similares dentro del sector retail.
La horquilla salarial estimada para estas posiciones parte de los 60.000 euros y puede llegar hasta los 100.000 euros, sumando el porcentaje de variable. Son demandados por compañías en proceso de expansión internacional.
Los más buscados en logística
Muy ligado al retail se encuentra el sector de la logística, también en plena expansión. Dentro de esta área el profesional más buscado es el project manager, que se ocupa de la planificación, implementación y control del proyecto y debe contar con el conocimiento técnico suficiente sobre las distintas áreas del proyecto para poder resolver las cuestiones que se planteen e incluso intervenir de forma directa si se considera necesario.
Estos profesionales se encargan asimismo de supervisar y controlar los hitos del proyecto, las tareas, el alcance, los plazos, los gastos y los riesgos que afectan a los proyectos; preparar un plan completo por cada proyecto para asegurar que los entregables se logren dentro del presupuesto, el cronograma y los objetivos variados del proyecto; gestionar los KPI's; calcular los recursos y el tiempo relacionados con la logística y estableciendo prioridades dentro del equipo del proyecto; y gestionar los riesgos y desarrollar un plan de mitigación de riesgos, así como una estrategia.
El salario de estos especialistas abarca una horquilla de entre 40.000 y 70.0000 euros brutos anuales fijos. Actualmente, los principales demandantes de este perfil son empresas industriales pertenecientes a todo tipo de sectores (automoción, químico, packaging, fabricantes de maquinaria, transporte, cosmético).
Por su parte, el más cotizado es el director de agencia, un perfil estratégico que se responsabiliza de gestionar la unidad de negocio en una zona determinada. Siempre orientado al cumplimiento de objetivos de rentabilidad y crecimiento con una visión global.
Sus principales funciones son desarrollar cada una de las actividades: Subcontratación y Brokerage; buscar y contratar autónomos y cooperativas; gestionar los objetivos, el budget y los presupuestos anuales; realizar reportes operativos, financieros, administrativo y comerciales; desarrollar, buscar y ampliar la flota de camiones; gestionar y liderar un equipo multidisciplinar de personas; y ser responsable de decisiones estratégicas.
Se busca personal con titulación superior relacionada con la gestión, con nivel alto de inglés. Aquellos perfiles que cuentan con más de 10 años de experiencia suelen rondar salarialmente los 50.000 – 60.000 SBA + variable. Actualmente, los principales demandantes de este perfil son compañías logísticas y de transporte.
A nivel general, el estudio señala que los perfiles más demandados y los más cotizados del mercado de trabajo español en 2019 tienen un denominador común: ser estratégicos para los sectores que los reclaman. Además, cada vez es más importante que estos nuevos profesionales tengan un perfil multidisciplinar, con una gran polivalencia, capacidad analítica y orientación a resultados, así como una visión estratégica, proactividad y adaptación al cambio, necesidades que están más presentes que nunca en las empresas debido al entorno tan cambiante en el que operan.
El estudio señala además que "el talento se ha convertido en la clave principal de la competitividad de las empresas. Con modelos de relaciones laborales cada vez más complejos: economías colaborativas, externalización de servicios, trabajo por proyectos… Hay que saber atraer, pero también retener y fidelizar el talento". Además, para 2019 las compañías no perderán de vista la necesidad de contar cada vez más con perfiles tecnológicos.