En España existen actualmente unos 14 centros comerciales en construcción, con alrededor de 600.000 metros cuadrados de Superficie Bruta Alquilable (SBA), y para 2018 se prevé la apertura de entre cinco y 10 nuevos complejos, entre 250.000 y 300.000 metros cuadrados de nueva SBA.
Sin embargo, en EEUU de los 1.200 malls que existen, 300 están en riesgo de desaparecer en los próximos cinco años. De hecho, a lo largo de 2017, muchos operadores estadounidenses tan arraigados y particularmente grandes almacenes como Macy´s o Sears han reducido drásticamente su red de tiendas.
Así lo refleja el estudio “Cierre de Centros comerciales en EEUU, ¿existen motivos de alarma en España?”, publicado por CBRE, que detalla que los malls estadounidenses en riesgo de cierre representan el 30% del total en cuanto a SBA, pero son sólo el 5% en cuanto a valor.
En concreto, esta investigación ha identificado tres causas principales que explican esta tendencia y señala que sólo los centros que consigan adaptarse y abordar estos tres factores sobrevivirán. Así, en primer lugar señala que Estados Unidos presenta una gran sobreoferta comercial en comparación con Europa o España. Además, la clase media estadounidense ha disminuido notablemente desde la crisis del 61% al 50% haciendo que compren mucho más en tiendas low-cost.
Por otro lado, las grandes superficies estadounidenses se han modernizado muy poco desde sus inicios en los años 50 y se han quedado obsoletos. Los únicos centros comerciales que están teniendo éxito en estos tiempos de cambio son los que se acercan al modelo europeo. Aquellos que apuestan por las actividades relacionados con el ocio y la restauración y alquilan pequeños espacios a marcas de alta gama mundialmente conocidas.
Por último, “el auge del E-Commerce es el elemento que más debería preocupar al sector del retail en Europa”, destaca este informe, que recuerda que EEUU es el segundo país del mundo, por detrás de Reino Unido, en el ranking de países con mayor penetración del comercio electrónico acaparando el 15% de las ventas minoristas. Aunque lo que destaca es que esta tendencia crece año a año significativamente (14-15%).
En cambio, en España las ventas online crecen más rápido (por encima del 20%), pero su penetración en el mercado es mucho menor, representando solo el 4% de las ventas minoristas.
No obstante, CBRE señala que las oportunidades que brinda el e-commerce pueden ser aprovechadas, y es que más de la mitad de las ventas por Internet en 2016 fueron realizadas por retailers originarios del mundo offline. Pero no solo las tiendas a pie de calle tienen que innovar, marcas del mundo online como Amazon, Zalando o el operador chino Alibaba también se han visto obligados a adquirir establecimientos físicos para mejorar la relación con sus clientes.
En definitiva, los centros comerciales tienen que afrontar esta nueva realidad con espíritu positivo ofreciendo experiencias diferenciadoras y aplicando elementos digitales. “Los centros comerciales tienen que seducir al consumidor convirtiéndose en puntos de reunión social, además de mejorar los servicios ofrecidos, con una oferta más ambiciosa y apostando por una restauración afín a los gustos de los clientes”, ha comentado Gonzalo Senra, director nacional de Retail de CBRE.
“Todo ello integrado en un ambiente tecnológico que profundice en la comunicación con el público antes y después de su visita. Sin duda, la efectiva adaptación al mundo omnicanal, donde el público pueda elegir el canal de venta que mejor le convenga, es la tendencia que se está imponiendo para todos los actores del sector”, ha añadido.