Consum ha implantado criterios de usabilidad y accesibilidad digital en sus portales online a través de una herramienta que ofrece a los usuarios con capacidades diferentes, tanto visuales como motrices, la posibilidad de navegar por sus webs corporativas de una forma sencilla y adaptada a sus necesidades. Además, beneficia también a personas de edad avanzada que han visto mermadas sus habilidades y a personas con capacidades digitales limitadas.
Se trata de una herramienta de apoyo que añade a la página web una capa de información semántica, testada y avalada por expertos en accesibilidad y usabilidad, para que el usuario perciba, entienda, navegue e interactúe lo más fácilmente posible.
Los primeros tres portales en incorporar esta herramienta de accesibilidad son la página web corporativa (www.consum.es), el site de responsabilidad social empresarial (http://decirhaciendo.consum.es) y Entrenosotros, el magazine digital (www.entrenosotros.consum.es). Se prevé que este sistema de acceso se incorpore paulatinamente en todos los portales de la Cooperativa.
La capa de accesibilidad de la web permite al usuario navegar y comunicarse a través de ella en distintos niveles. Así, por ejemplo, frente a dificultades visuals el usuario puede visualizar textos limpios y ajustar el tamaño y la combinación de contraste y color, o bien puede navegar mediante el ratón utilizando elementos visuales destacados que centran el contenido, simplifican y ayudan a la navegación.
Para la ausencia parcial o total de visión la web lee al usuario el contenido y las opciones disponibles, lo que posibilita el acceso a los contenidos y la navegación, sin necesidad de ver la pantalla.
Para las dificultades motrices, se puede navegar por la web a través del habla mediante sencillos comandos trasmitidos a través de un micrófono y sin utilizar las manos. También es posible navegar mediante la emisión de cualquier tipo de sonido, sin necesidad de utilizar las manos ni de vocalizar commandos, o mediante el teclado sin necesidad de utilizar el ratón.